{"id":293,"date":"2019-03-07T09:37:31","date_gmt":"2019-03-07T09:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/resilients.xk-consulting.fr\/?page_id=293"},"modified":"2025-10-06T17:04:36","modified_gmt":"2025-10-06T16:04:36","slug":"conditions-generales-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/conditions-generales-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation"},"content":{"rendered":"\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-390171293\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill \"><\/div>\n                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n\n   <div id=\"text-box-1309934134\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\n<h1 class=\"uppercase\"><strong>CONDITIONS GENERALES d&rsquo;UTILISATION<br \/><\/strong><\/h1>\n\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1309934134 {\n  width: 86%;\n}\n#text-box-1309934134 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-390171293 {\n  padding-top: 350px;\n}\n#banner-390171293 .bg.bg-loaded {\n  background-image: url(https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/a-propos-de-l-auteur-farid-baddache.jpg);\n}\n#banner-390171293 .overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.6);\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1640970371\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-939611450\">\n\n\n\t<div id=\"col-1590849011\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p>Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18 ao\u00fbt 2019<\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisations s\u2019appliquent \u00e0 l&rsquo;utilisation du site <a href=\"https:\/\/ksapa.org\/\">www.ksapa.org<\/a>, propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 KSAPA SAS ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e.<\/p>\n<p>A. Droits du Propri\u00e9taire du Site<\/p>\n<p>1. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/p>\n<p>La pr\u00e9sentation et chacun des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site appartient au propri\u00e9taire du site. Le t\u00e9l\u00e9chargement de certains contenus, gratuits ou payants, donne autorisation personnelle au visiteur du site \u00e0 utiliser et faire mention de ces contenus en citant l&rsquo;auteur et sans en faire un usage commercial propre.<\/p>\n<p>2. Responsabilit\u00e9 du Propri\u00e9taire<\/p>\n<p>Le propri\u00e9taire du site est seul responsable des informations, textes, images, vid\u00e9os, donn\u00e9es, fichiers, programmes contenus dans son site. Il doit mod\u00e9rer les \u00e9ventuels commentaires qui ne respectent pas la Loi. Le propri\u00e9taire du site n&rsquo;est pas responsable des d\u00e9sagr\u00e9ments ou d\u00e9g\u00e2ts susceptibles d&rsquo;\u00eatre caus\u00e9s en cas de site inaccessible, ou bien d\u2019erreur technique.<\/p>\n<p>B. Devoirs du Visiteur du Site<\/p>\n<p>Le visiteur du site est responsable du contenu qu\u2019il diffuse sur Internet notamment \u00e0 travers ses commentaires. Le visiteur du site ne doit en aucun cas copier ou reproduire ces informations. Les donn\u00e9es du visiteur du site sont prot\u00e9g\u00e9es dans le cadre de la Politique de Confidentialit\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9e ci-dessous.<\/p>\n<p>C. Politique de Confidentialit\u00e9<\/p>\n<p>Le respect de votre vie priv\u00e9e est de la plus haute importance pour ksapa.org, qui est responsable de ce site. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a pour but de vous exposer :<\/p>\n<ul>\n<li>La mani\u00e8re dont sont collect\u00e9s et trait\u00e9s vos renseignements personnels. Doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s\u2019agit notamment de votre pr\u00e9nom, nom, adresse courriel, fonction et organisation, ou encore de votre adresse IP. \u00ab\u00a0Renseignements personnels\u00a0\u00bb est \u00e9galement utilis\u00e9 comme synonyme de \u00ab\u00a0donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb au sens du R\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679\u00a0;<\/li>\n<li>Quels sont vos droits concernant ces renseignements\u00a0;<\/li>\n<li>Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collect\u00e9s et trait\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>A qui ces renseignements sont transmis\u00a0;<\/li>\n<li>La politique du site en mati\u00e8re de fichiers t\u00e9moins (\u00ab\u00a0cookies\u00a0\u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 est consultable \u00e0 l\u2019adresse suivante : https:\/\/ksapa.org\/fr\/conditions-generales-utilisation\/<\/p>\n<ol>\n<li>Collecte de renseignements personnels<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0a) Consultation libre<\/p>\n<p>La consultation du Site ne n\u00e9cessite pas d&rsquo;inscription ni d&rsquo;identification pr\u00e9alable. Elle peut s&rsquo;effectuer sans que vous ne communiquiez de donn\u00e9es nominatives vous concernant (nom, pr\u00e9nom, adresse, etc). Nous ne proc\u00e9dons \u00e0 aucun enregistrement de donn\u00e9es nominatives pour la simple consultation du Site.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0b) Cookies<\/p>\n<p>Nous n&rsquo;utilisons pas de cookies nominatifs. Si nous devions en utiliser \u00e0 l\u2019avenir, vous en seriez inform\u00e9 pr\u00e9alablement et auriez la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver ces cookies.<\/p>\n<p>Toutefois, les cookies peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus \u00e0 l&rsquo;Utilisateur, \u00e0 partir du traitement des informations concernant la fr\u00e9quence d&rsquo;acc\u00e8s, la personnalisation des pages ainsi que les op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es et les informations consult\u00e9es. Vous \u00eates inform\u00e9 que l&rsquo;\u00c9diteur est susceptible de d\u00e9poser des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives \u00e0 la navigation sur le service (les pages que vous avez consult\u00e9es, la date et l&rsquo;heure de la consultation&#8230;) que nous pourrons lire lors de vos visites ult\u00e9rieures. Conform\u00e9ment aux recommandations de la CNIL, la dur\u00e9e maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum apr\u00e8s leur premier d\u00e9p\u00f4t dans le terminal de l&rsquo;Utilisateur, tout comme la dur\u00e9e de la validit\u00e9 du consentement de l\u2019Utilisateur \u00e0 l\u2019utilisation de ces cookies. La dur\u00e9e de vie des cookies n\u2019est pas prolong\u00e9e \u00e0 chaque visite. Le consentement de l\u2019Utilisateur devra donc \u00eatre renouvel\u00e9 \u00e0 l&rsquo;issue de ce d\u00e9lai.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0c) Type de renseignements personnels collect\u00e9s<\/p>\n<p>Nous collectons les renseignements personnels suivants\u00a0: nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit (\u00e9ventuellement), organisation, titre ou fonction<\/p>\n<p>Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l\u2019entreprise des modes de collecte d\u00e9crits ci-bas, dans les sections \u00ab\u00a0Formulaires et modes de collecte\u00a0\u00bb et suivantes.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0d) Formulaires et modes de collecte<\/p>\n<p>Vos renseignements personnels sont collect\u00e9s par l\u2019entremise des m\u00e9thodes suivantes\u00a0: formulaire d\u2019inscription au site web, formulaire de commande, formulaire d\u2019inscription \u00e0 newsletter, formulaire de t\u00e9l\u00e9chargement de publications.<\/p>\n<p>Nous utilisons les renseignements ainsi collect\u00e9s pour les finalit\u00e9s suivantes\u00a0: suivis de commande, informations\/offres promotionnelles, statistiques, contact, gestion du site web.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0e) Interactivit\u00e9<\/p>\n<p>Vos renseignements personnels sont \u00e9galement collect\u00e9s par le biais de l\u2019interactivit\u00e9 pouvant s\u2019\u00e9tablir entre vous et notre site web. Ces renseignements sont collect\u00e9s par les moyens suivants\u00a0: commentaires, contact, gestion du site web.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0f) Partage des renseignements personnels<\/p>\n<p>Les renseignements personnels collect\u00e9s par le site ne sont transmis \u00e0 aucun tiers et ne sont trait\u00e9s que par nous.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0g) Dur\u00e9e de conservation des renseignements personnels<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 6-5\u00b0 de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l&rsquo;informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel faisant l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement ne sont pas conserv\u00e9es au-del\u00e0 du temps n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution des obligations d\u00e9finies lors de la conclusion du contrat ou de la dur\u00e9e pr\u00e9d\u00e9finie de la relation contractuelle. Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses syst\u00e8mes informatiques du site, et dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, l\u2019ensemble des renseignements personnels collect\u00e9s pour une dur\u00e9e de 5 ans, avec \u00e9limination au 1<sup>er<\/sup> janvier de chaque ann\u00e9e des donn\u00e9es collect\u00e9es au-del\u00e0 de 5 ans.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>H\u00e9bergement des renseignements personnels<\/li>\n<\/ol>\n<p>Notre site est h\u00e9berg\u00e9 par OVH, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:<\/p>\n<p>2, rue Kellermann 59100 Roubaix France<\/p>\n<p>L\u2019h\u00e9bergeur peut \u00eatre contact\u00e9 aux horaires raisonnables de bureau, heure fran\u00e7aise, au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant\u00a0: +33972101007<\/p>\n<p>Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont principalement h\u00e9berg\u00e9s en France. Pour des raisons techniques et commerciales ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 et du fait de l\u2019h\u00e9bergeur et \u00e9ventuellement d\u2019op\u00e9rateurs techniques tiers, il se peut que des serveurs soient localis\u00e9s hors Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Responsable du traitement des renseignements personnels<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0a) Le responsable du traitement des renseignements personnels<\/p>\n<p>Le responsable du traitement des renseignements personnels est Farid Baddache. Il peut \u00eatre contact\u00e9 de la mani\u00e8re suivante\u00a0: <a href=\"mailto:contact@ksapa.org\">contact@ksapa.org<\/a><\/p>\n<p>Le responsable du traitement des renseignements personnels est charg\u00e9 de d\u00e9termin\u00e9 les finalit\u00e9s et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0b) Obligation du responsable du traitement des renseignements personnels<\/p>\n<p>Le responsable du traitement des renseignements personnels s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger les renseignements personnels collect\u00e9s, \u00e0 ne pas les transmettre \u00e0 des tiers sans que vous n\u2019en ayez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9(e-s) et \u00e0 respecter les finalit\u00e9s pour lesquelles ces renseignements ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s.<\/p>\n<p>De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s\u2019engage \u00e0 vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, \u00e0 moins que cela n\u2019entra\u00eene pour lui des formalit\u00e9s, co\u00fbts ou d\u00e9marches disproportionn\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 l\u2019int\u00e9grit\u00e9, la confidentialit\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels serait compromise, le responsable du traitement s\u2019engagera alors \u00e0 vous en informer par courriel, selon les renseignements personnels que vous aurez fournis.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0c) Limitation de la responsabilit\u00e9<\/p>\n<p>En aucun cas les engagements d\u00e9finis ci-dessus relatif notamment \u00e0 la notification en cas de faille de s\u00e9curit\u00e9 ne peuvent \u00eatre assimil\u00e9s \u00e0 une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la survenance de l&rsquo;incident en question.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Droit d\u2019opposition et de retrait<\/li>\n<\/ol>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l&rsquo;informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous avez \u00e9galement le droit de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez soit utiliser la fonction de d\u00e9sabonnement mise \u00e0 disposition dans nos communications, soit \u00e9crire un courrier \u00e0 <a href=\"mailto:contact@ksapa.org\">contact@ksapa.org<\/a> pr\u00e9cisant \u00ab\u00a0d\u00e9sabonnement\u00a0\u00bb dans l\u2019objet de votre courriel.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez prendre connaissance, mettre \u00e0 jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en envoyant un courriel \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@ksapa.org\">contact@ksapa.org<\/a> pr\u00e9cisant \u00ab\u00a0droit d\u2019acc\u00e8s, rectification, suppression de mes donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb dans l\u2019objet de votre courriel, et pr\u00e9cisant votre requ\u00eate dans le corps de l\u2019email.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Information pour la communication des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers en cas de fusion \/ absorption<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans le cas o\u00f9 nous prendrions part \u00e0 une op\u00e9ration de fusion, d\u2019acquisition ou \u00e0 toute autre forme de cession d\u2019actifs, nous nous engageons \u00e0 garantir la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles et \u00e0 vous informer du transfert ou soumission \u00e0 de nouvelles r\u00e8gles de confidentialit\u00e9, afin de vous permettre d\u2019exercer alors votre droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Finalit\u00e9 de la r\u00e9utilisation des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0a) Effectuer les op\u00e9rations relatives \u00e0 la gestion des clients concernant<\/p>\n<ul>\n<li>les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilit\u00e9 et en particulier la gestion des comptes clients<\/li>\n<li>un programme de fid\u00e9lit\u00e9 au sein d&rsquo;une entit\u00e9 ou plusieurs entit\u00e9s juridiques ;<\/li>\n<li>le suivi de la relation client tel que la r\u00e9alisation d&rsquo;enqu\u00eates de satisfaction, la gestion des r\u00e9clamations et du service apr\u00e8s-vente<\/li>\n<li>la s\u00e9lection de clients pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes, sondages et tests produits (sauf consentement des personnes concern\u00e9es recueilli dans les conditions pr\u00e9vues dans cette politique de confidentialit\u00e9, ces op\u00e9rations ne doivent pas conduire \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement de profils susceptibles de faire appara\u00eetre des donn\u00e9es sensibles &#8211; origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou sant\u00e9 des personnes)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0b) Effectuer des op\u00e9rations relatives \u00e0 la prospection<\/p>\n<ul>\n<li>la gestion d&rsquo;op\u00e9rations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les op\u00e9rations techniques comme la normalisation, l&rsquo;enrichissement et la d\u00e9duplication)<\/li>\n<li>la s\u00e9lection de personnes pour r\u00e9aliser des actions de fid\u00e9lisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concern\u00e9es recueilli dans les conditions pr\u00e9vues dans cette politique de confidentialit\u00e9, ces op\u00e9rations ne doivent pas conduire \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement de profils susceptibles de faire appara\u00eetre des donn\u00e9es sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou sant\u00e9 des personnes)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es personnelles pour la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s d\u00e9crites dans cette politique de confidentialit\u00e9. Au-del\u00e0 de cette dur\u00e9e, elles seront anonymis\u00e9es et conserv\u00e9es \u00e0 des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu \u00e0 aucune exploitation, de quelque nature que ce soit. Des moyens de purge de donn\u00e9es sont mis en place afin d&rsquo;en pr\u00e9voir la suppression effective d\u00e8s lors que la dur\u00e9e de conservation ou d&rsquo;archivage n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;accomplissement des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es ou impos\u00e9es est atteinte.<\/p>\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0c) Droit applicable et modalit\u00e9s de recours<\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 respecter les l\u00e9gislations en vigueur tout sp\u00e9cialement en France, dans le cadre des directives du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation des donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46CE 2016\/279.<\/p>\n<p>D. Gestion des litiges<\/p>\n<p>Vous acceptez express\u00e9ment que tout litige susceptible de na\u00eetre du fait des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation, notamment de son interpr\u00e9tation ou de son ex\u00e9cution, rel\u00e8vera d&rsquo;une proc\u00e9dure d&rsquo;arbitrage soumise au r\u00e8glement de la plateforme d&rsquo;arbitrage choisie par le propri\u00e9taire du site, auquel vous adh\u00e9rerez sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p>D. Conditions de modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e0 tout moment \u00e0 l\u2019adresse ci-apr\u00e8s indiqu\u00e9e : https:\/\/ksapa.org\/fr\/conditions-generales-utilisation\/<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de les modifier afin de garantir sa conformit\u00e9 avec le droit en vigueur. Par cons\u00e9quent, vous \u00eates invit\u00e9(e) \u00e0 venir consulter r\u00e9guli\u00e8rement ces Conditions afin de vous tenir inform\u00e9(e) des derniers changements qui lui seront apport\u00e9s.<\/p>\n<p>KSAPA SAS<br \/>SAS au capital de 50.000 \u20ac &#8211; RCS Paris n\u00b0853 119 535 &#8211; N\u00b0 TVA intra-communautaire : FR37853119535 <br \/>Si\u00e8ge social : 62 rue de Montreuil &#8211; 75011 Paris<br \/>Etablissement principal : 10 rue de Louvois &#8211; 75002 Paris<br \/>Email : contact@ksapa.org<br \/>R\u00e9ception: +33 950 85 48 48<br \/>Directeur de publication : M.Farid Baddache<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1640970371 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-293","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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