{"id":10528,"date":"2025-06-06T14:08:27","date_gmt":"2025-06-06T13:08:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/?p=10528"},"modified":"2025-12-03T15:42:00","modified_gmt":"2025-12-03T14:42:00","slug":"inclusion-numerique-reflexions-post-mwc25","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/inclusion-numerique-reflexions-post-mwc25\/","title":{"rendered":"Inclusion Num\u00e9rique: r\u00e9flexions post-MWC25"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ksapa a \u00e9t\u00e9 honor\u00e9 de participer au <a href=\"https:\/\/www.mwcbarcelona.com\/\">Mobile World Congress 2025<\/a> \u00e0 Barcelone, l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement mondial phare de la t\u00e9l\u00e9communication et de la mobilit\u00e9 IT.<br>Invit\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/\">GSMA Mobile for Development<\/a> pour partager notre expertise sur la connexion des communaut\u00e9s rurales mal desservies, <a href=\"https:\/\/www.mwcbarcelona.com\/agenda\/sessions\/5322-digital-agriculture-for-the-underserved-adaptive-user-research-and-impact\">cette conf\u00e9rence<\/a> a mis en lumi\u00e8re des approches cl\u00e9s cruciales pour une inclusion num\u00e9rique efficace ciblant les petits agriculteurs. Apr\u00e8s une intervention initiale du Keynote Speaker <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christian-merz-47996827\/\">Christian Merz<\/a>, Program Manager chez GIZ, un panel mod\u00e9r\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/solutions-and-impact\/connectivity-for-good\/mobile-for-development\/gsma_people\/matt-strickland-2\/\">Matthew Strickland<\/a>, Market Engagement Director chez GSMA \/ Mobile For Development, a r\u00e9uni <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alizeeboutard\/\">Aliz\u00e9e Boutard<\/a>, Directrice chez Altai Consulting, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jvdschaaf\/\">Johan Van der Schaaf<\/a>, Chef de Projet chez Bopinc et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/raphaelhara\/\">Rapha\u00ebl Hara<\/a>, Directeur G\u00e9n\u00e9ral chez Ksapa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-numerisation-de-l-agriculture-dans-les-pays-en-developpement-est-un-defi\">La num\u00e9risation de l&rsquo;agriculture dans les pays en d\u00e9veloppement est un d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La num\u00e9risation des services agricoles offre une opportunit\u00e9 significative pour am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s des petits agriculteurs \u00e0 des outils qui augmentent la productivit\u00e9 et am\u00e9liorent les moyens de subsistance. Cependant, ce potentiel reste largement inexploit\u00e9, avec seulement environ 10 % des petits agriculteurs dans le Sud global utilisant actuellement des services agricoles num\u00e9riques. Les principaux d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les fournisseurs de ces services incluent la recherche du bon ajustement produit-march\u00e9 et l&rsquo;optimisation de l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur, en particulier dans le contexte d&rsquo;un illectronisme r\u00e9pandu (et parfois des probl\u00e9matiques d\u2019illetrisme), d&rsquo;un faible acc\u00e8s \u00e0 la connectivit\u00e9 r\u00e9seau et \u00e0 des \u00e9quipements ad\u00e9quats pour les petits agriculteurs et plus g\u00e9n\u00e9ralement les communaut\u00e9s rurales. Lorsque les services agricoles digitaux sont d\u00e9velopp\u00e9s sans impliquer les agriculteurs auxquels ils sont destin\u00e9s, ils peinent \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s et encore plus adopt\u00e9s. Pour d\u00e9bloquer le potentiel du digital dans l&rsquo;agriculture et atteindre un impact significatif, il est essentiel de mieux comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs cibles pour concevoir des services inclusifs pour tous les agriculteurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cles-pour-une-inclusion-reussie-des-petits-agriculteurs-dans-le-numerique\">Cl\u00e9s pour une inclusion r\u00e9ussie des petits agriculteurs dans le num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre session au MWC2025, mod\u00e9r\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/solutions-and-impact\/connectivity-for-good\/mobile-for-development\/gsma_people\/matt-strickland-2\/\">Matthew Strickland<\/a> (GSMA \/ Mobile For Development) a :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tir\u00e9 des exemples de l&rsquo;exp\u00e9rience de dix ans de GSMA AgriTech dans l&rsquo;aide aux fournisseurs de services digitaux pour l\u2019agriculture \u2013 notamment pour int\u00e9grer le design UX (User Experience) et les meilleures pratiques m\u00e9thodologiques de conception et d\u00e9veloppement de services num\u00e9riques en se basant sur les besoins des utilisateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>expos\u00e9 les \u00e9carts entre la compr\u00e9hension des besoins des agriculteurs par les entreprises agritech et les besoins r\u00e9els directement exprim\u00e9s par les agriculteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>examin\u00e9 le r\u00f4le crucial du suivi et de l&rsquo;\u00e9valuation (M&amp;E) pour suivre les tendances d&rsquo;utilisation et les comportements, en vue du passage \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle et d\u2019un impact maximal des solutions num\u00e9riques pour les petits agriculteurs et les acteurs des cha\u00eenes de valeur agricoles.<\/li>\n\n\n\n<li>et mis en lumi\u00e8re des approches-cl\u00e9s pour une inclusion num\u00e9rique efficace.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2025\/06\/1741189320488-1024x768-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10529\" srcset=\"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2025\/06\/1741189320488-1024x768-1.jpg 1024w, https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2025\/06\/1741189320488-1024x768-1-533x400.jpg 533w, https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2025\/06\/1741189320488-1024x768-1-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-defis\">D\u00e9fis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/raphaelhara\">Rapha\u00ebl Hara<\/a> a d\u00e9crit certains des d\u00e9fis que Ksapa a d\u00fb r\u00e9soudre dans le contexte de ses programmes <a href=\"https:\/\/sutti.org\/\">SUTTI<\/a> :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les applications num\u00e9riques pour les petits agriculteurs doivent \u00eatre con\u00e7ues avec une approche centr\u00e9e sur l&rsquo;agriculteur et respecter les normes locales et les contraintes des agriculteurs (budget limit\u00e9, litt\u00e9ratie limit\u00e9e, manque d&rsquo;infrastructure IT et pouvoir financier limit\u00e9).<br>De nombreux outils propos\u00e9s aux petits agriculteurs manquent de ces attributs &#8211; c&rsquo;est pourquoi Ksapa a fini par d\u00e9velopper sa propre <a href=\"https:\/\/sutti.org\/digital-solutions\/\">SUTTI Digital Suite<\/a> dans le cadre de ses initiatives <a href=\"https:\/\/sutti.org\/\">SUTTI<\/a>. Elle est compos\u00e9e de plusieurs modules pour chaque type d&rsquo;utilisateurs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>agriculteurs (SUTTI Participant App),<\/li>\n\n\n\n<li>agents de terrain (SUTTI Operational Management System),<\/li>\n\n\n\n<li>acheteurs locaux (SUTTI Local Buyer App)<\/li>\n\n\n\n<li>sponsors du programme (SUTTI Dashboard).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En particulier, la SUTTI Participant App prend en charge le mode hors ligne, la synth\u00e8se vocale et des processus d\u2019on-boarding simplifi\u00e9s. Les tests UX d&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur et les retours des agriculteurs sont essentiels lors de la cr\u00e9ation de nouvelles solutions pour les petits agriculteurs : c&rsquo;est la voie que nous avons prise chez Ksapa, avec plusieurs tests de crash et groupes de discussion pour concevoir la SUTTI Participant App elle-m\u00eame. Ce processus est \u00e9galement utilis\u00e9 pour concevoir et tester chacun des contenus de formation des diff\u00e9rents programmes d\u00e9ploy\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Travailler avec les petits agriculteurs n\u00e9cessite un processus it\u00e9ratif dans lequel la technologie est progressivement introduite en s\u2019appuyant sur les instructeurs terrain, dans un parcours hybride pr\u00e9sentiel + virtuel, comme d\u00e9crit par exemple par le MIT Poverty Action Lab <a href=\"https:\/\/www.povertyactionlab.org\/policy-insight\/improving-agricultural-information-and-extension-services-increase-small-scale?lang=ar\">J-PAL<\/a>. Se contenter de donner acc\u00e8s \u00e0 des solutions technologiques sans accompagnement prodigu\u00e9 aux petits agriculteurs est ainsi vou\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compatibilit\u00e9 avec les appareils bas et milieu de gamme tels que les t\u00e9l\u00e9phones basiques et les smartphones anciens\/obsol\u00e8tes est essentielle pour une p\u00e9n\u00e9tration num\u00e9rique r\u00e9ussie : c&rsquo;est pourquoi la <a href=\"https:\/\/sutti.org\/digital-solutions\/\">SUTTI Digital Suite<\/a> est aussi inclusive que possible vis-\u00e0-vis de sa base d&rsquo;utilisateurs, prenant en charge des navigateurs et versions d&rsquo;appareils allant des plus r\u00e9cents aux plus anciens (&gt;9 ans) (y compris les t\u00e9l\u00e9phones basiques utilisant KaiOS), couvrant ainsi 97,38 % des navigateurs utilis\u00e9s dans le monde (source&nbsp;: <a href=\"https:\/\/browsersl.ist\/\">browserslist<\/a>, juillet 2024).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les questions d\u2019illettrisme et d\u2019illectronisme n\u00e9cessite des approches pragmatiques et adapt\u00e9es aux populations vuln\u00e9rables et peu familiaris\u00e9es avec le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La collecte de donn\u00e9es aupr\u00e8s des petits agriculteurs n\u00e9cessite \u00e9galement une attention particuli\u00e8re sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, alors que la compr\u00e9hension des profils et fonctionnements des 500 millions de petites fermes de moins de 2 Ha constitue un v\u00e9ritable trou noir en mati\u00e8re de donn\u00e9es. La d\u00e9tection automatique des valeurs aberrantes (outlier spotting) est ainsi essentielle, en particulier lorsque le suivi et l&rsquo;\u00e9valuation sont effectu\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide de donn\u00e9es collect\u00e9es par les petits agriculteurs, comme d\u00e9velopp\u00e9 dans l&rsquo;<a href=\"https:\/\/ksapa.org\/a-data-science-approach-to-process-data-collected-from-vulnerable-populations\/?preview_id=11525&amp;preview_nonce=409386e831&amp;preview=true\">approche de science des donn\u00e9es de SUTTI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, la mesure de l&rsquo;impact est essentielle pour cr\u00e9er la confiance dans les alliances multipartites qui travaillent ensemble pour le b\u00e9n\u00e9fice des petits agriculteurs. La mesure de l&rsquo;impact doit \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 chaque projet et int\u00e9grer des indicateurs cl\u00e9s de performance \u00e9conomiques, sociaux et environnementaux simples, compr\u00e9hensibles et repr\u00e9sentatifs de l\u2019additionalit\u00e9 des programmes de d\u00e9veloppement. Chez Ksapa, nous avons d\u00e9crit la feuille de route d&rsquo;impact de nos initiatives SUTTI dans notre <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&amp;source=web&amp;rct=j&amp;opi=89978449&amp;url=https:\/\/ksapa.org\/mission-report-2021\/&amp;ved=2ahUKEwiNl9XSoreNAxV0WKQEHdkqIc4QFnoECBUQAQ&amp;usg=AOvVaw021RetoOKB1BAket9oepW4\">Rapport de Mission<\/a> en notre qualit\u00e9 d\u2019entreprise \u00e0 mission engag\u00e9e \u00e0 faire avancer les ODD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, sept dimensions strat\u00e9giques cl\u00e9s peuvent \u00eatre d\u00e9gag\u00e9es pour une inclusion num\u00e9rique efficace, tir\u00e9es de l&rsquo;exp\u00e9rience de Ksapa dans le d\u00e9veloppement de la <a href=\"https:\/\/sutti.org\/digital-solutions\/\">SUTTI Digital Suite<\/a>, utilis\u00e9e dans divers pays asiatiques et africains, centr\u00e9e sur les besoins des petits agriculteurs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience utilisateur : Les initiatives r\u00e9ussies privil\u00e9gient des interfaces intuitives con\u00e7ues pour les utilisateurs ayant une habitude et\/ou une familiarit\u00e9 num\u00e9rique limit\u00e9es, y compris des fonctionnalit\u00e9s de synth\u00e8se vocale pour ne pas exclure les personnes illettr\u00e9es et leur permettre de monter en comp\u00e9tences. Les solutions doivent \u00eatre imm\u00e9diatement impactantes, r\u00e9pondant \u00e0 des besoins r\u00e9els sans processus d&rsquo;int\u00e9gration complexe afin d\u2019encourager l\u2019adoption. Elles doivent \u00eatre compatibles avec une utilisation hors ligne car l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau est souvent d\u00e9faillant pour les petits agriculteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Low tech : Les solutions les plus impactantes sont les plus simples. Les t\u00e9l\u00e9phones basiques (feature phones) et les smartphones anciens\/obsol\u00e8tes restent r\u00e9pandus dans de nombreuses r\u00e9gions, rendant les applications simplifi\u00e9es, l\u00e9g\u00e8res et \u00ab&nbsp;r\u00e9trocompatibles&nbsp;\u00bb &nbsp;incontournables pour permettre une r\u00e9elle accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Notifications cibl\u00e9es : La livraison de contenus doit \u00eatre personnalis\u00e9e et pertinente. Le timing et la fr\u00e9quence comptent autant que le contenu &#8211; en respectant les contraintes des utilisateurs tout en livrant des informations exploitables imm\u00e9diatement.<\/li>\n\n\n\n<li>Construction sur les infrastructures existantes : Tirer parti de canaux familiers comme les SMS et WhatsApp \u00e9limine les barri\u00e8res \u00e0 l&rsquo;adoption. Parfois, coupler ces m\u00e9dias avec des canaux encore plus classiques comme la radio peut \u00eatre int\u00e9ressant pour compl\u00e9ter la diffusion d&rsquo;informations, par exemple. Les solutions les plus r\u00e9ussies rencontrent les utilisateurs l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent d\u00e9j\u00e0. Les SMS jouent encore un r\u00f4le important dans les zones rurales o\u00f9 la couverture 3G\/4G\/5G\/6G n&rsquo;est pas encore une r\u00e9alit\u00e9, et encore moins un r\u00e9flexe.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation pertinente de l&rsquo;IA : L&rsquo;Intelligence Artificielle doit am\u00e9liorer l&rsquo;accessibilit\u00e9 sans ajouter de complexit\u00e9. L&rsquo;accent doit rester sur la r\u00e9solution de d\u00e9fis sp\u00e9cifiques, et non sur la mise en \u0153uvre de la technologie pour elle-m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li>Contextualisation : Les communaut\u00e9s rurales ont des besoins sp\u00e9cifiques n\u00e9cessitant des approches sur mesure. Les solutions doivent refl\u00e9ter les langues locales, les normes culturelles et les contraintes pratiques. Par exemple, dans certains pays o\u00f9 nous op\u00e9rons, il doit \u00eatre clarifi\u00e9 que les donn\u00e9es collect\u00e9es ne seront pas transmis au gouvernement pour tranquilliser les fermiers \u2013 dans d\u2019autres, l\u2019approbation des institutions ou agences gouvernementales est au contraire un gage de l\u00e9gitimit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Hybride pr\u00e9sentiel \/ digital : La technologie seule ne suffit pas. Compl\u00e9ter les outils num\u00e9riques avec des interm\u00e9diaires locaux de confiance cr\u00e9e une adoption durable et comble les lacunes in\u00e9vitables des approches purement technologiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces principes constituent la base d&rsquo;une transformation num\u00e9rique v\u00e9ritablement inclusive qui ne laisse aucune communaut\u00e9 de c\u00f4t\u00e9. \u00c0 la recherche de solutions logicielles qui fonctionnent pour les petits agriculteurs ? Ne cherchez pas plus loin : la <a href=\"https:\/\/sutti.org\/digital-solutions\/\">SUTTI Digital Suite<\/a> remplit toutes ces exigences et est utilis\u00e9e par des milliers d&rsquo;agriculteurs dans le monde, comme vous pouvez le d\u00e9couvrir \u00e0 partir de nos <a href=\"https:\/\/sutti.org\/case-studies\/\">\u00e9tudes de cas<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ksapa partage son expertise au Mobile World Congress 2025 sur l&rsquo;inclusion num\u00e9rique des communaut\u00e9s rurales et petits agriculteurs.<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":10530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,215,154,1,2691,2697],"tags":[2815],"class_list":["post-10528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-droits-de-lhomme","category-impact","category-inclusion","category-non-classe","category-objectifs-de-developpement-durable-odd","category-paysans-du-sud","tag-sutti"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - 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