{"id":1943,"date":"2020-06-27T16:25:17","date_gmt":"2020-06-27T15:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/?p=1943"},"modified":"2024-12-24T17:12:37","modified_gmt":"2024-12-24T16:12:37","slug":"3-solutions-pour-adapter-les-achats-aux-defis-de-leconomie-reelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/3-solutions-pour-adapter-les-achats-aux-defis-de-leconomie-reelle\/","title":{"rendered":"3 solutions cl\u00e9s des CPO pour des achats plus r\u00e9silients"},"content":{"rendered":"\n

Le Rana Plaza autant que la crise pand\u00e9mique ont montr\u00e9 combien les fonctions achats \u00e9taient aussi strat\u00e9giques que vuln\u00e9rables. Ces crises ont montr\u00e9 aussi combien les efforts \u00e0 date pour des achats plus r\u00e9silients et plus \u00e9thiques avaient montr\u00e9 leurs limites. Ces d\u00e9marches d’achats responsables ne sont trop souvent pas adapt\u00e9es aux imp\u00e9ratifs de l’\u00e9conomie r\u00e9elle. 3 pistes de solutions partag\u00e9es avec des Chief Procurement Officers qui font la diff\u00e9rence.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Des d\u00e9marches achats responsables qui ont perdu en cr\u00e9dibilit\u00e9 avec le Rana Plaza et la crise du Covid-19<\/h2>\n\n\n\n

Le 24 avril 2013, le Rana Plaza s\u2019effondrait dans la capitale du Bangladesh, faisant 1 135 victimes parmi les usines de confection travaillant pour des marques mondiales. Bien qu’embl\u00e9matique, cet incident est loin d’\u00eatre exceptionnel et exemplifie la gageure de garantir des achats responsables. Depuis des ann\u00e9es, les entreprises mondiales ont pourtant consolid\u00e9 leurs syst\u00e8mes de gestion, approches collaboratives et strat\u00e9gies de dialogue avec les fournisseurs. <\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 la pand\u00e9mie mondiale actuelle du Covid-19, certaines entreprises ont pris des mesures<\/a> pour pr\u00e9server l’emploi et des pratiques d’achats responsables. Confront\u00e9es aux m\u00eames imp\u00e9ratifs sanitaires, d’autres ont choisi de couler des fournisseurs strat\u00e9giques en annulant leurs commandes. Une fois de plus, l’Association des exportateurs de v\u00eatements et des fabricants du Bangladesh<\/a> a sonn\u00e9 l’alarme, estimant que 2,28 millions de travailleurs de l’habillement ont \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9s sans salaire ou ont perdu leur emploi apr\u00e8s que des marques mondiales aient annul\u00e9 ou suspendu leurs commandes \u00e0 la faveur des mesures de confinement. L’impact ? 982 millions de pi\u00e8ces en suspens, qui repr\u00e9sentent quelques 3,18 milliards de dollars. <\/p>\n\n\n\n

Il semblerait que la\nle\u00e7on du Rana Plaza n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 pleinement int\u00e9gr\u00e9e, ce que le Covid-19 ne\nfait que mettre en lumi\u00e8re. Alors, que faire ? Ksapa propose 3 solutions pour s\u2019assurer\nque les achats responsables r\u00e9pondent efficacement aux d\u00e9fis de l’\u00e9conomie\nr\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e9cessaire mais insuffisant :\nrenouveler le triptyque normes-codes-audits <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depuis une vingtaine d’ann\u00e9es\nmaintenant, la fonction achats des entreprises et les responsables de\nl\u2019approvisionnement ont fait des progr\u00e8s majeurs en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9\ndes entreprises, au moyen d\u2019un triptyque normes-codes-audits. La d\u00e9multiplication\ndes politiques d’entreprise, codes fournisseurs et clauses contractuelles, entre\nautres outils cl\u00e9s de s\u00e9lection des fournisseurs, a permis de structurer\nprogressivement les attentes fonctionnelles et techniques des acheteurs vis-\u00e0-vis\ndes pratiques et performances socio-environnementales et \u00e9thiques des\nfournisseurs.  <\/p>\n\n\n\n

Si ces efforts ont d\u00e9bouch\u00e9 sur une\nam\u00e9lioration notable des syst\u00e8mes de gestion, les entreprises tardent encore \u00e0\ns\u2019accorder sur leurs attentes sectorielles et territoriales. Dans une \u00e9conomie\nde plus en plus mondialis\u00e9e, l\u2019approvisionnement des entreprises s’appuie sur\nun \u00e9cosyst\u00e8me de fournisseurs, chacun avec ses sp\u00e9cificit\u00e9s sectorielles et\nterritoriales. Les initiatives collaboratives prennent des formes diverses, du\ngroupe de travail aux tables rondes, en passant par les plateformes de\nr\u00e9glementation et partage de donn\u00e9es, les normes et les certifications. Toutes\nont jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement d’une taxonomie commune, permettant\nen fin de compte de rationaliser les exigences qui d\u00e9terminent les relations\nentre entreprises et fournisseurs. D’un point de vue strat\u00e9gique, la\nrationalisation et le renforcement de ces relations impactent avantageusement la\nqualit\u00e9 et le rendement de la production, ainsi que la tra\u00e7abilit\u00e9 de la cha\u00eene\nd’approvisionnement, tout en renfor\u00e7ant des rapports de confiance entre les\nentreprises, les fournisseurs et, au final, les consommateurs. <\/p>\n\n\n\n

Ksapa ne saurait trop souligner l\u2019importance\ndes r\u00e9alit\u00e9s contextuelles et op\u00e9rationnelles des fournisseurs, avec leur lot\nde risques socio-environnementaux complexes et interconnect\u00e9s. Les acheteurs\ns’efforcent donc d’impliquer leurs fournisseurs et partenaires dans leurs processus\nde gestion. Bien que souvent motiv\u00e9 par la conformit\u00e9, ce dialogue avec les\nfournisseurs se traduit par des audits et \u00e9valuations sociales ou par le\nsoutien des fournisseurs aux activit\u00e9s de reporting socio-environnemental des\nentreprises. De mani\u00e8re plus proactive, les fournisseurs pourraient jouer un\nr\u00f4le plus central dans le d\u00e9ploiement de programmes de formation ou de\nsolutions technologiques dans leurs structures. Une telle approche\ncontribuerait consid\u00e9rablement \u00e0 g\u00e9rer la demande croissante de gestion des\nrisques et de responsabilit\u00e9 des entreprises, par exemple en cartographiant les\ncha\u00eenes d’approvisionnement ou en activant des m\u00e9canismes d’alerte\nefficaces.  <\/p>\n\n\n\n

En aval, la\ndiversification de l’approvisionnement passe notamment par la collaboration\navec des fournisseurs ouverts \u00e0 l’\u00e9laboration de cadres et normes\nd’approvisionnement durable. Cela r\u00e9pond en outre \u00e0 une exigence primordiale pour\nles entreprises : s\u00e9curiser l\u2019approvisionnement et en assurer la\ncontinuit\u00e9 face \u00e0 des crises appel\u00e9es \u00e0 se succ\u00e9der. Ce levier des achats aide l\u2019entreprise\n\u00e0 tenir ses engagements, en soutenant l’autonomisation des jeunes et\nl’am\u00e9lioration g\u00e9n\u00e9rale des salaires, des conditions de travail et de l’acc\u00e8s \u00e0\nla technologie pour les fournisseurs. <\/p>\n\n\n\n

Le triptyque\nCode-Standard-Audit s\u2019av\u00e8re donc utile et continuera \u00e0 \u00eatre affin\u00e9. Bien qu’il fixe\nune orientation commune et permette de faire converger les pratiques, il reste\ninsuffisant – et ce principalement pour 3 raisons : <\/p>\n\n\n\n

1. Partager des \u00e9crits ne g\u00e9n\u00e8re pas l\u2019adh\u00e9sion des fournisseurs <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les fournisseurs sont l\u00e9gion \u00e0 signer des codes et contrats juridiquement contraignants qui ne les engagent pas pour autant \u00e0 modifier efficacement leurs pratiques sur le terrain. Cela impliquerait qu\u2019ils obtiennent des explications et une formation afin de traduire les probl\u00e8mes de l\u2019entreprise dans leurs fonctionnements. L’interdiction nominale du travail des enfants est une chose. En expliquer les attentes, former les responsables et agir positivement sur les plantations dans les zones rurales o\u00f9 le travail des enfants est end\u00e9mique\u2026 C’est une toute autre affaire. <\/p>\n\n\n\n

2. Les non conformit\u00e9s r\u00e9currentes s’adressent avec d’autres programmes que de nouveaux audits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les audits, par exemple, mettent invariablement en \u00e9vidence un exc\u00e8s d\u2019heures suppl\u00e9mentaires, ce qui tend \u00e0 remettre en question les pratiques d’achat. Dans de nombreux cas, la responsabilit\u00e9 incombe \u00e0 l’acheteur qui passerait des commandes de derni\u00e8re minute, ind\u00e9pendamment des pressions qu\u2019il impose aux sous-traitants. Cette question des heures suppl\u00e9mentaires induit d’autres interrogations connexes, par exemple quant \u00e0 la productivit\u00e9 de l’outil de production du fournisseur, notamment en termes de formation, d’organisation, de performance technologique de ses \u00e9quipements ou de garanties en mati\u00e8re de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9. Bref, se contenter de conduire des audits ne r\u00e9sout pas un probl\u00e8me r\u00e9current. Il s\u2019agit plut\u00f4t de d\u00e9velopper des programmes compl\u00e9mentaires, qui ciblent par exemple les pratiques d’achat et les processus de productivit\u00e9 chez les fournisseurs.  <\/p>\n\n\n\n

3. Au-del\u00e0 de l\u2019am\u00e9lioration continue, il faut investir dans des approches disruptives<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les approches et normes collaboratives peuvent \u00eatre un puissant levier de transformation, car elles contribuent \u00e0 r\u00e9duire l’asym\u00e9trie d’information qui pr\u00e9vaut autour d\u2019enjeux pourtant clefs, en aboutissant \u00e0 un consensus autour de solutions et d’outils communs. Cela dit, elles peuvent \u00e9galement \u00e9touffer l’innovation en se rabaissant au plus petit d\u00e9nominateur commun. <\/p>\n\n\n\n

En effet, souvent induite dans les approches collaboratives et r\u00e9flexions en commun, la logique de l’am\u00e9lioration continue permet de mobiliser une large communaut\u00e9 dans l’am\u00e9lioration de ses pratiques. Cependant, collaboration et approches disruptives ne vont pas n\u00e9cessairement de pair. Certaines questions environnementales \u2013 comme la gestion de l’eau, les pertes de biodiversit\u00e9 et le changement climatique \u2013 exigent que des secteurs entiers explorent davantage des approches disruptives. Un engagement climatique des acheteurs selon un principe de z\u00e9ro d\u00e9forestation ne saurait fonctionner que si une approche disruptive est activ\u00e9e sur le terrain. Dans le cas contraire, les acheteurs qui se seraient engag\u00e9s \u00e0 respecter ce programme en 2015 se retrouvent souvent \u00e0 repousser leurs objectifs \u00e0 2025 cinq ans plus tard.<\/p>\n\n\n\n

3 Solutions pour des achats responsables\nr\u00e9pondant aux d\u00e9fis de l’\u00e9conomie r\u00e9elle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Utiliser les ODD pour traiter les points sensibles identifi\u00e9s dans les audits <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les Objectifs de D\u00e9veloppement Durable portent sur une s\u00e9rie de th\u00e8mes cl\u00e9s pour changer de perspective et aborder de mani\u00e8re plus syst\u00e9matique les liens entre les impacts socio-environnementaux et les activit\u00e9s \u00e9conomiques. Par exemple, le travail des enfants n’est pas simplement une question de respect des directives (interdiction de travailler en de\u00e7\u00e0 d’un \u00e2ge minimum) ou des pratiques obligatoires (contr\u00f4les d’identit\u00e9).  Par ailleurs, la qualification du travail d’enfants est parfois complexe : le Bureau international du travail, par exemple, publie des directives qui ne sont pas strictement prescriptives \u2013 en fonction de l’activit\u00e9, de la p\u00e9nibilit\u00e9 du travail effectu\u00e9 et du contexte local. Ces textes restant ouverts \u00e0 l’interpr\u00e9tation, une approche strictement manag\u00e9riale s’av\u00e8re souvent inefficace sur le terrain. Le prisme des ODD invite alternativement l’acheteur \u00e0 explorer la question du travail des enfants par exemple sous l’angle de la pauvret\u00e9 communautaire, de l’acc\u00e8s \u00e0 une \u00e9ducation de qualit\u00e9, des questions de genre, des villes et des communaut\u00e9s locales durables offrant des infrastructures de proximit\u00e9 facilitant l’acc\u00e8s \u00e0 l’\u00e9ducation ou pas. Les questions soci\u00e9tales sont de fait interconnect\u00e9es.  <\/p>\n\n\n\n

2. Prioriser les segments les plus strat\u00e9giques <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les acheteurs servent les besoins des entreprises. Une autre r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle veut que les bassins d’approvisionnement sont en constante transformation, sous l’effet de la r\u00e9duction des co\u00fbts, de l’innovation, de l’impact sur la qualit\u00e9 et des d\u00e9lais. Recontextualis\u00e9es, ces r\u00e9alit\u00e9s impliquent que les acheteurs op\u00e9rant dans des environnements mondialis\u00e9s s’adaptent \u00e0 des incertitudes digitales, sociales, sanitaires ou environnementales toujours plus grandes.  <\/p>\n\n\n\n

Un antagonisme commercial\nentre les \u00c9tats-Unis et la Chine pourrait par exemple affecter la disponibilit\u00e9\net le prix d\u2019approvisionnements strat\u00e9giques, comme l’a d\u00e9montr\u00e9 la p\u00e9nurie mondiale\nd\u2019\u00e9quipements de protection sanitaire aux pr\u00e9mices de la crise du Covid-19. De\nm\u00eame, les temp\u00e9ratures \u00e9lev\u00e9es et les stress hydriques observ\u00e9s et susceptibles\nd’augmenter pourraient remettre en cause la pr\u00e9visibilit\u00e9 des achats. Des inondations\nen Malaisie ? Une temp\u00e9rature de plus de 50 degr\u00e9s et une p\u00e9nurie d’eau en\nIndon\u00e9sie ? Les cha\u00eenes d’assemblage de gants en caoutchouc et les d\u00e9p\u00f4ts\nstrat\u00e9giques dans ces zones industrielles seraient n\u00e9cessairement affect\u00e9s. Sous\nles assauts combin\u00e9s des changements climatiques et des in\u00e9galit\u00e9s, des r\u00e9gions\nenti\u00e8res se d\u00e9peuplent, impactant directement la main-d’\u0153uvre locale et poussant\ncertains \u00e0 migrer<\/a> \u2013 quitte \u00e0 mettre leur avenir en p\u00e9ril et celui de tout le secteur\nagricole, par exemple.  <\/p>\n\n\n\n

Les acheteurs doivent\ndonc s’engager aupr\u00e8s de fournisseurs strat\u00e9giques qui ne b\u00e9n\u00e9ficient pas\ntoujours du capital ou de l’expertise n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser les\ninvestissements requis et adapter leurs sites de production. Des approches\ncommunes peuvent alors \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es pour acc\u00e9l\u00e9rer la formation et les\ntransitions technologiques. Les acheteurs peuvent \u00e9galement envisager de cr\u00e9er\ndes joint-ventures, en entrant dans leur capital pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, sur\nla base d’un plan clair et mesurable visant \u00e0 stimuler les performances de l\u2019outil\nde production.<\/p>\n\n\n\n

Quelque soit leur\napproche, les acheteurs sont tenus de trouver des solutions pour garantir l\u2019acc\u00e8s\nau capital et \u00e0 l’expertise de leurs fournisseurs strat\u00e9giques et vuln\u00e9rables,\npour leur permettre d\u2019investir et assurer le d\u00e9veloppement durable de leurs\nactivit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

3. G\u00e9rer la complexit\u00e9 via le Big Data, la t\u00e9l\u00e9phonie mobile et la R\u00e9alit\u00e9 Virtuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Un d\u00e9fi majeur reste la gestion de la grande complexit\u00e9 des cha\u00eenes d’approvisionnement \u00e0 un co\u00fbt acceptable. Le triptyque Code-Standard-Audit a eu le m\u00e9rite de cr\u00e9er une taxonomie et partant, une certaine standardisation des donn\u00e9es. Il a \u00e9galement conduit \u00e0 l’accumulation de m\u00e9triques socio-environnementales, parfois recueillies au terme des 15, voire 20 ann\u00e9es d’audits. Gr\u00e2ce \u00e0 leur combinaison avec des donn\u00e9es contextuelles, le Machine Learning permet d\u00e9sormais de pr\u00e9voir l’occurrence des risques. La planification des audits pourrait donc s\u2019en trouver modifi\u00e9e pour ne se concentrer que sur les fournisseurs, cat\u00e9gories ou r\u00e9f\u00e9rences les plus susceptibles de pr\u00e9senter un profil \u00e0 haut risque. Sur cette base, les entreprises peuvent par exemple conduire des audits et \u00e9valuations cibl\u00e9s de leurs fournisseurs sur la base de predictabilit\u00e9 contextuelle. Nous explorons ces sujets chez Ksapa avec le support de Data Scientists par exemple. <\/p>\n\n\n\n

Un autre d\u00e9fi consiste \u00e0 g\u00e9rer la complexit\u00e9 des cha\u00eenes d’approvisionnement au-del\u00e0 des Tiers 1 et 2, notamment en ce qui concerne la tra\u00e7abilit\u00e9 et le d\u00e9veloppement de profils de risques socio-environnementaux. Des millions d’acteurs peuvent en effet intervenir dans des cha\u00eenes d’approvisionnement toujours plus complexes et fragment\u00e9es. Cette r\u00e9alit\u00e9 rend toute enqu\u00eate ou collecte de donn\u00e9es co\u00fbteuse et incertaine. Les processus num\u00e9ris\u00e9s de collecte de donn\u00e9es ont atteint leur maturit\u00e9 depuis 10, voire 20 ans. La vraie nouveaut\u00e9 r\u00e9side dans le d\u00e9ploiement de la couverture 3G (ou plus) dans les pays \u00e9mergents et zones rurales, o\u00f9 les populations passent largement du mobile au smartphone. Les projections pour 2025 des taux mondiaux de couverture et d’\u00e9quipement sont \u00e0 ce titre impressionnantes. Cette \u00e9volution permettrait la mise en \u0153uvre pratique d’une collecte de donn\u00e9es plus sophistiqu\u00e9e, par le biais de smartphones partout en Inde, en Indon\u00e9sie ou au Br\u00e9sil, par exemple. Les entreprises pourront \u00e9galement investir dans la technologie Blockchain, pour renforcer la num\u00e9risation des cha\u00eenes de valeur et rationaliser leurs transactions. Nous d\u00e9ployons des programmes s’appuyant sur la t\u00e9l\u00e9phonie mobile et des technologies de Blockchains (ou alternatives) chez Ksapa.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, si l’\u00e9crit n\u2019est pas n\u00e9cessairement vecteur d’adh\u00e9sion, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, gr\u00e2ce \u00e0 la puissance des vid\u00e9os et des diaporamas, peut faire la d\u00e9monstration probante aux dirigeants, techniciens et travailleurs locaux les changements \u00e0 apporter aux pratiques des fournisseurs. Ces techniques sont tout aussi prometteuses au titre de la transmission des comp\u00e9tences de gestion au niveau locale, ou du transfert de connaissances techniques bien d\u00e9finies, en particulier si elles sont combin\u00e9es \u00e0 un encadrement et \u00e0 un mentorat en format pr\u00e9sentiel.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion: de la\nparole aux actes<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Que les entreprises parviennent \u00e0 mettre tout en \u0153uvre pour g\u00e9rer leurs risques et y rem\u00e9dier tout au long de leur cha\u00eene d’approvisionnement, la structuration de financements innovants s\u2019imposent comme la nouvelle fronti\u00e8re. De tels m\u00e9canismes donnent du poids \u00e0 leurs engagements en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement, particuli\u00e8rement dans un contexte de  contr\u00f4le des co\u00fbts dict\u00e9 par la crise du coronavirus. Les sch\u00e9mas de financement collaboratif permettent de r\u00e9unir des acteurs industriels et des investisseurs, afin de cr\u00e9er les conditions permettant aux fournisseurs et aux entreprises clientes de financer de d\u00e9ployer \u00e0 l’\u00e9chelle des programmes align\u00e9s avec les ODD et les engagements des entreprises. <\/p>\n\n\n\n

Chez Ksapa, nos \u00e9quipes aident des acteurs internationaux \u00e0 structurer des\nplans de financement avec un retour sur investissement convainquant et un suivi\nclair de leurs mesures d’impact. En collaboration avec leurs parties prenantes,\nnos clients cherchent non seulement \u00e0 promouvoir une transition durable, mais\naussi \u00e0 encourager les comportements positifs, en \u0153uvrant sur l\u2019ensemble de la\ncha\u00eene de valeur pour, \u00e0 terme, r\u00e9duire leur exposition au risque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9couvrez 3 solutions concr\u00e8tes pour transformer vos achats et les adapter aux d\u00e9fis actuels, valid\u00e9es par des CPO exp\u00e9riment\u00e9s<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2687,215],"tags":[133,134,140,141,142,143,144,522,145,521,147,148,402,149,150],"class_list":["post-1943","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-achats-responsables","category-impact","tag-bresil","tag-chine","tag-droits-de-lhomme","tag-egalite-homme-femme","tag-externalites","tag-france","tag-inde","tag-indonesie","tag-inegalites","tag-mexique","tag-partie-prenante","tag-rse","tag-supply-chain","tag-technologies","tag-transparence"],"yoast_head":"\n3 solutions cl\u00e9s des CPO pour des achats plus r\u00e9silients<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez 3 solutions 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