{"id":345,"date":"2019-05-03T16:43:27","date_gmt":"2019-05-03T15:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/inclusive-resilient.org\/?p=345"},"modified":"2025-01-10T22:58:44","modified_gmt":"2025-01-10T21:58:44","slug":"5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/","title":{"rendered":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises"},"content":{"rendered":"\n

Cet article mis \u00e0 jour a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 sur Paris Innovation Review<\/a>, qui publie, sur des sujets d\u2019int\u00e9r\u00eat mondial, des articles refl\u00e9tant une pens\u00e9e rigoureuse, libre et p\u00e9n\u00e9tr\u00e9e par le sens de l\u2019int\u00e9r\u00eat collectif.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9bats port\u00e9s lors du forum de Davos 2019 ainsi que les discussions anim\u00e9es en France autour de la Loi Pacte se sont beaucoup focalis\u00e9s sur le r\u00f4le de l\u2019entreprise dans la soci\u00e9t\u00e9. Cinq profondes mutations soci\u00e9tales sont en cours et vont bousculer les entreprises. Comprendre ces mutations et leurs implications ouvre sur autant de pistes de r\u00e9flexion \u00e0 m\u00eame de nourrir la capacit\u00e9 d\u2019innovation, et cr\u00e9er de la valeur pour les clients et parties prenantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. La question du sens et de la finalit\u00e9 des produits et services conditionne la performance<\/h2>\n\n\n\n

Prenons l\u2019exemple du secteur de l\u2019\u00e9nergie, \u00e0 la fois pionnier des nouvelles technologies, capable pendant des d\u00e9cennies d\u2019attirer les meilleurs ing\u00e9nieurs, au c\u0153ur des enjeux g\u00e9opolitiques de toute soci\u00e9t\u00e9, cl\u00e9 de vo\u00fbte de la transition \u00e9nerg\u00e9tique et pourtant d\u00e9cri\u00e9 de plus en plus du fait de l\u2019empreinte carbone et polluante massive du p\u00e9trole et du gaz, du rejet massif du nucl\u00e9aire apr\u00e8s Fukushima. Le secteur \u00e9nerg\u00e9tique fait-il partie du probl\u00e8me ou de la solution aux besoins de soci\u00e9t\u00e9s toujours plus \u00e9nergivores, mais soucieuses de se d\u00e9carboner de mani\u00e8re de plus en plus radicale ?<\/p>\n\n\n\n

Dans un contexte de perte g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de sens et d\u2019engagement dans le projet d\u2019entreprise<\/a>, dans lequel la fid\u00e9lit\u00e9 r\u00e9ciproque du salari\u00e9 et de l\u2019entreprise n\u2019ont plus rien d\u2019\u00e9vident y compris chez les plus dipl\u00f4m\u00e9s<\/a>, mais aussi de comp\u00e9tition effr\u00e9n\u00e9e dans laquelle la qualit\u00e9 du service permet de fid\u00e9liser et cr\u00e9er de la marge autour des produits, la question de l\u2019implication du salari\u00e9 est primordiale.<\/p>\n\n\n\n

Le secteur de l\u2019\u00e9nergie r\u00e9alise de faibles marges sur les produits finis (vente au d\u00e9tail d\u2019\u00e9nergie sous toutes ses formes). La capacit\u00e9 de la direction de l\u2019entreprise \u00e0 donner un sens soci\u00e9tal fort \u00e0 son activit\u00e9 \u2013 \u00ab faire partie de la solution et non du probl\u00e8me en mati\u00e8re de transition \u00e9nerg\u00e9tique d\u00e9carbon\u00e9e \u00bb est cruciale.<\/p>\n\n\n\n

Pour d\u2019autres secteurs, c\u2019est la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client qui contribue \u00e0 donner du sens \u00e0 un travail per\u00e7u comme une relation. La satisfaction du client renvoie alors \u00e0 celle du salari\u00e9, l\u2019un et l\u2019autre se retrouvant autour d\u2019un \u00ab travail bien fait \u00bb, dans un \u00e9change qui ne se limite pas \u00e0 une transaction d\u00e9sincarn\u00e9e r\u00e9duite \u00e0 un prix. Ce point est capital dans les services, mais engage aussi une partie croissante du monde industriel, o\u00f9 la dimension de service est de plus en plus pr\u00e9sente.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019exp\u00e9rience client peut alors devenir un levier de comp\u00e9titivit\u00e9 essentiel, d\u00e8s lors qu\u2019on l\u2019articule au sens du travail. Reconna\u00eetre cette logique exige d\u2019en tirer les cons\u00e9quences. toute entreprise qui identifie l\u2019exp\u00e9rience client comme levier cl\u00e9 de sa capacit\u00e9 \u00e0 fid\u00e9liser et cr\u00e9er de la valeur doit refonder un contrat social liant l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 son \u00e9cosyst\u00e8me soci\u00e9tal (salari\u00e9s, partenaires, clients), en clarifiant une utilit\u00e9 sociale positive claire pour ses produits et services.<\/p>\n\n\n\n

2. La donne environnementale, et avant tout climatique, exerce une pression exponentielle sur les entreprises<\/h2>\n\n\n\n

L’ann\u00e9e derni\u00e8re, dans un contexte d’emballement m\u00e9diatique et r\u00e9glementaire sur les d\u00e9chets plastiques et la pollution des oc\u00e9ans, le leader du caf\u00e9 \u00e0 emporter Starbuck a pris une d\u00e9cision r\u00e9volutionnaire pour un secteur marqu\u00e9 lui aussi par les faibles marges, mais \u00e9galement par la forte volatilit\u00e9 des clients : faire payer l\u2019emballage plastique au consommateur qui veut emporter son caf\u00e9. A priori, c\u2019est rendre l\u2019achat moins attractif. C\u2019est aussi refl\u00e9ter un co\u00fbt environnemental port\u00e9 par la production et la pollution de l\u2019emballage plastique si intimement li\u00e9 au mod\u00e8le \u00e9conomique de l\u2019entreprise. C\u2019est donc acter un changement soci\u00e9tal majeur : la pression environnementale est devenue telle qu\u2019il est pr\u00e9f\u00e9rable de s\u2019y adapter voire de la devancer plut\u00f4t que de la subir.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019inflation r\u00e9glementaire sur les sujets environnementaux, et avant tout climatiques, est exponentielle depuis 25 ans. La mobilisation de diff\u00e9rents acteurs \u2013 soci\u00e9t\u00e9 civile, investisseurs, juristes, leaders \u00e9conomiques, villes et territoires \u2013 encourageant les entreprises \u00e0 d\u00e9carboner leurs activit\u00e9s et mieux prendre en compte la biodiversit\u00e9 est d\u00e9sormais devenue syst\u00e9mique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises du secteur de l\u2019\u00e9nergie, en premi\u00e8re ligne, sont scrut\u00e9es en priorit\u00e9. Toutefois, l\u2019initiative de Starbuck illustre un effet domino<\/a> syst\u00e9mique beaucoup plus large, irriguant progressivement tous les acteurs et toutes les fili\u00e8res \u00e9conomiques. Derri\u00e8re la question climatique et la production d\u2019\u00e9nergie se posent rapidement des questions de budget carbone<\/a> dont l\u2019horizon possible est de demander \u00e0 chaque acteur \u00e9conomique de progressivement concentrer ses approvisionnements en \u00e9nergie fossile pour des besoins rationn\u00e9s et r\u00e9ellement indispensables. Dans cette perspective, l\u2019emballage plastique des Trente Glorieuses devient d\u2019un coup dat\u00e9, irresponsable, et les attentes des clients commencent \u00e0 s\u2019aligner sur cette prise de conscience.<\/p>\n\n\n\n

Cette pression environnementale exponentielle ne se jouera pas seulement sur les grands sujets d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9s, ni dans un cadre \u00e9troitement r\u00e9glementaire.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Plus largement, cette pression environnementale exponentielle port\u00e9e sur les entreprises ne se jouera pas seulement sur les grands sujets d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9s (transition \u00e9nerg\u00e9tique, pollution), ni dans un cadre \u00e9troitement r\u00e9glementaire. Elle est en passe de devenir syst\u00e9mique, en se diffusant sous des formes nouvelles, pas toujours faciles \u00e0 d\u00e9tecter car elles touchent \u00e0 des enjeux vari\u00e9s: usages de l\u2019eau, impact des activit\u00e9s et des implantations sur la biodiversit\u00e9, taux d\u2019insertion des produits dans l\u2019\u00e9conomie circulaire, aspects de sant\u00e9 publique \u00e9chappant aux r\u00e9glementations en vigueur. Un bon exemple est la question du plastique: pour certaines entreprises, elle est abord\u00e9e par le prisme de son empreinte carbone, mais ce serait une erreur de s\u2019en tenir l\u00e0 car son acceptabilit\u00e9 est de plus en plus questionn\u00e9e du fait de son impact grandissant sur la sant\u00e9 humaine au travers de micropollutions marines r\u00e9inject\u00e9es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La pression environnementale est exponentielle et traverse toutes les activit\u00e9s. L\u2019entreprise peut s\u2019y trouver confront\u00e9e sans l\u2019avoir vu venir. Il est crucial d\u2019\u00eatre en mesure d\u2019anticiper des questions en les posant en interne avant qu\u2019elles ne soient pos\u00e9es, brutalement, en externe. Refonder une conception et une production des produits et services pla\u00e7ant la question climatique et environnementale au c\u0153ur des processus devient une n\u00e9cessit\u00e9 pour rester comp\u00e9titif, cr\u00e9er de la valeur et rassurer ses partenaires \u00e9conomiques.<\/p>\n\n\n\n

3. La fracture sociale grandissante exige une implication plus forte des entreprises sur les questions de croissance inclusive<\/h2>\n\n\n\n

La question des in\u00e9galit\u00e9s taraude les \u00e9changes mondiaux mais mine \u00e9galement les grands pays d\u00e9velopp\u00e9s, confront\u00e9s au retour d\u2019in\u00e9galit\u00e9s qui peuvent avoir des effets d\u00e9vastateurs sur leurs institutions et leur \u00e9conomie. Le mouvement Gilets Jaunes est venu \u00e9clater fin 2018 en France comme fait majeur illustrant au mieux ce que toute sorte d’\u00e9tudes et de statistiques avaient cherch\u00e9 \u00e0 annoncer depuis 30 ans…<\/p>\n\n\n\n

Loin d’une consid\u00e9ration fran\u00e7aise, la question de croissance inclusive est globale. Le drame du Rana Plazza<\/a> a mis par exemple les marques du secteur textile en face de la r\u00e9alit\u00e9 crue d\u2019un mod\u00e8le \u00e9conomique globalis\u00e9 actant une prise de risques maximale pour produire avec les co\u00fbts les plus bas, alors m\u00eame que ce mod\u00e8le \u00e9conomique peine \u00e0 se r\u00e9v\u00e9ler rentable<\/a>. Dans un contexte international d\u2019in\u00e9galit\u00e9s grandissantes, identifi\u00e9es comme facteur majeur d\u2019instabilit\u00e9 g\u00e9opolitique majeure mena\u00e7ant m\u00eame les d\u00e9mocraties les plus \u00e9tablies, le G20 de Hambourg en 2017 a rappel\u00e9<\/a> l\u2019urgence de cr\u00e9er les conditions macro\u00e9conomiques d\u2019une croissance devant devenir plus inclusive. Le G7 de Biarritz en ao\u00fbt 2019 viendra rappeler l’importance du traitement des in\u00e9galit\u00e9s dans les politiques des Etats les plus riches.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019entreprise, vecteur de cr\u00e9ation de richesses par excellence, dans un monde malade de ses in\u00e9galit\u00e9s, est dans l\u2019\u0153il du cyclone : la fuite en avant de la comp\u00e9titivit\u00e9 tir\u00e9e par la recherche constante de bas co\u00fbts de court terme \u00e0 tous les niveaux, l\u2019optimisation fiscale, l\u2019absence de retomb\u00e9es territoriales tangibles de long terme associ\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise sont des pratiques qui deviennent subitement particuli\u00e8rement ind\u00e9sirables.<\/p>\n\n\n\n

Pour l\u2019entreprise, de plain-pied dans la mondialisation, confront\u00e9e dans un monde qui change tr\u00e8s vite \u00e0 des dilemmes d\u00e9licats touchant les fondamentaux de son mod\u00e8le \u00e9conomique, la refonte de son mod\u00e8le et de sa capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er et partager de la richesse le long de sa cha\u00eene de valeur se redessine autour d\u2019attentes tr\u00e8s concr\u00e8tes : salaire d\u00e9cent, acc\u00e8s aux produits et services pour les plus vuln\u00e9rables, employabilit\u00e9 et cr\u00e9ation d\u2019emplois, partage des richesses avec les partenaires \u00e9conomiques, collectes et contributions fiscales jug\u00e9e \u00e9quitables par les parties\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Les attentes port\u00e9es par les questions de croissance inclusive invitent les d\u00e9cideurs \u00e0 porter un regard nouveau sur leur entreprise. L\u2019entreprise est invit\u00e9e \u00e0 sortir d\u2019un mod\u00e8le de co\u00fbts de court terme pour penser une comp\u00e9titivit\u00e9 de plus long terme s\u2019appuyant sur sa l\u00e9gitimit\u00e9 \u00e0 devenir un vecteur de d\u00e9veloppement \u00e9conomique pour son \u00e9cosyst\u00e8me. \u00c0 en tirer avantage et comp\u00e9titivit\u00e9 du fait de sa capacit\u00e9 \u00e0 identifier de nouveaux march\u00e9s. \u00c0 mieux ma\u00eetriser et optimiser ses co\u00fbts r\u00e9els de productions en factorisant les externalit\u00e9s de mani\u00e8re plus pertinente. \u00c0 renforcer son rayonnement et son attractivit\u00e9 dans son \u00e9cosyst\u00e8me pour nourrir un positionnement de partenaire de r\u00e9f\u00e9rence avec lequel tout le monde veut travailler et faire des affaires.<\/p>\n\n\n\n

4. La r\u00e9volution num\u00e9rique rebat les cartes du partage de la valeur cr\u00e9\u00e9e entre territoires et entre acteurs \u00e9conomiques<\/h2>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9phone portable est une illustration tr\u00e8s concr\u00e8te de ce qui se joue actuellement. Les diff\u00e9rentes d\u00e9penses associ\u00e9es \u00e0 son usage r\u00e9mun\u00e8rent principalement l\u2019entreprise qui donne son nom \u00e0 l\u2019appareil (Apple, etc.) et le fournisseur d\u2019acc\u00e8s qui permet les \u00e9changes de donn\u00e9es. Mais les services proprement dits ne touchent que la portion congrue : 2\/3 des d\u00e9veloppeurs Andro\u00efd sont consid\u00e9r\u00e9s sous le seuil de pauvret\u00e9<\/a> alors qu\u2019ils font toute la valeur de l\u2019appareil pour le client : informations, r\u00e9seaux, outils de proximit\u00e9, jeux. La valeur per\u00e7ue par le client n\u2019est pas la m\u00eame que la distribution des richesses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par ses transactions. Et les territoires dans lesquels la richesse est collect\u00e9e sont tr\u00e8s diff\u00e9rents des territoires dans lesquels s\u2019effectuent les transactions.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi la r\u00e9volution num\u00e9rique en cours, majeure, rebat les cartes de tous les mod\u00e8les sociaux et commerciaux \u00e9tablis apr\u00e8s la seconde guerre mondiale et demande une refonte concr\u00e8te des mod\u00e8les fiscaux \u2013 comment s\u2019assurer de d\u00e9finir une assiette fiscale r\u00e9pondant \u00e0 des cha\u00eenes de valeur mondialis\u00e9es. Il faut \u00e9galement adapter le mod\u00e8le de collecte et transferts de fonds assurant la s\u00e9curit\u00e9 sociale principalement tourn\u00e9e vers le salariat dans un monde qui voit le nombre de travailleurs ind\u00e9pendants augmenter significativement. On peut aussi se demander si les solutions d\u2019arbitrage propos\u00e9s par l\u2019OMC restent pertinents dans un monde offrant des produits et services virtuels partageant la valeur entre une multitude d\u2019acteurs fragment\u00e9s. L’OCDE a lanc\u00e9 une initiative de taxe digitale mondiale fin 2018 dans un contexte o\u00f9 la France a d\u00e9cid\u00e9 aussi de faire cavalier seul pour taxer les entreprises digitales sur le chiffre d’affaires au lieu des b\u00e9n\u00e9fices en 2019. Le paysage fiscal est en train d’\u00e9voluer et chercher les moyens de s’adapter \u00e0 cette nouvelle donne <\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9ponse, les entreprises sont condamn\u00e9es \u00e0 trouver le meilleur compromis entre d\u2019une part, innover pour continuer \u00e0 toucher et satisfaire des clients en investissant de plus en plus dans des canaux digitalis\u00e9s, et d\u2019autre part, trouver des mod\u00e8les \u00e9conomiques permettant de continuer \u00e0 capter la valeur produite par les innovations. Ces dynamiques sont int\u00e9ressantes puisqu\u2019elles invitent en fait l\u2019entreprise \u00e0 int\u00e9grer activement les mutations soci\u00e9tales d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9es autour du triptyque structur\u00e9 autour des questions de sens et de finalit\u00e9 des produits, de pression environnementale exponentielle et de demande de croissance plus inclusive. Par exemple, diff\u00e9rentes \u00e9tudes montrent comment les strat\u00e9gies de d\u00e9localisation ou d\u2019approvisionnements dans des march\u00e9s \u00e0 bas co\u00fbts sont s\u00e9rieusement remises en question aujourd\u2019hui et qu\u2019au contraire<\/a>, des mod\u00e8les de relocalisation permettent de renforcer la comp\u00e9titivit\u00e9 et capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er de la valeur et maximiser les marges. Un des \u00e9l\u00e9ments majeurs de ce revirement est la prise de conscience d\u2019une perte de comp\u00e9tences du c\u00f4t\u00e9 de la conception, quand le lien avec la production est rompu. La ma\u00eetrise industrielle est aussi un facteur d\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9ponse \u00e9galement, ces mutations soci\u00e9tales invitent les entreprises et les Etats \u00e0 \u00e9tudier de nouveaux modes de coop\u00e9ration : entreprise et \u00c9tat ont particuli\u00e8rement besoin l\u2019un de l\u2019autre pour s\u2019adapter \u00e0 la triple dynamique environnementale (transition \u00e9nerg\u00e9tique), sociale (employabilit\u00e9 pour adapter l\u2019emploi et moderniser les entreprises) et soci\u00e9tale (offrir par exemple une s\u00e9curit\u00e9 sociale et maladie m\u00eame aux plus vuln\u00e9rables dans un contexte de tensions sociales fortes mauvaises pour les affaires comme pour la stabilit\u00e9 politique) en cours. Ruse de l\u2019Histoire, l\u2019imp\u00f4t et la redistribution s\u2019imposent comme des leviers \u00e9vidents pour permettre aux \u00c9tats et \u00e0 leurs acteurs \u00e9conomiques de s\u2019adapter, dans un contexte marqu\u00e9 par des \u00c9tats en gu\u00e9rilla fiscale entre eux \u2013 m\u00eame au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne \u2013 et des grandes entreprises qui ont \u00e9rig\u00e9 l\u2019optimisation fiscale en principe strat\u00e9gique. La cons\u00e9quence \u00e9tant la perte de richesses disponibles \u00e0 un niveau macro\u00e9conomique pour adapter les soci\u00e9t\u00e9s et les entreprises aux dynamiques en cours \u00e0 leur niveau micro\u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n

5. La complexit\u00e9 de ces mutations soci\u00e9tales impose \u00e0 l\u2019entreprise de s\u2019appuyer sur une nouvelle gouvernance<\/h2>\n\n\n\n

Comment appr\u00e9hender les implications de ces mutations soci\u00e9tales complexes dans les strat\u00e9gies et prises de d\u00e9cision des organisations ? Comment assurer une meilleure coordination des parties prenantes au sein de l\u2019entreprise, d\u00e9crypter les implications des mutations soci\u00e9tales en cours, prendre des d\u00e9cisions consensuelles, lancer des actions concert\u00e9es pertinentes ?<\/p>\n\n\n\n

Au mieux, on peut \u00e9voquer la question du co\u00fbt d\u2019opportunit\u00e9. Tant pis pour les entreprises si elles ne s\u2019\u00e9quipent pas des moyens leur permettant de mieux piloter la complexit\u00e9 en jeu et d\u2019en saisir les opportunit\u00e9s. On est l\u00e0 dans le jeu du leadership et du cycle de vie des acteurs \u00e9conomiques avec ceux qui s\u2019adaptent et les autres. Au pire on peut se poser la question de garde-fous et de gouvernance permettant de r\u00e9duire les risques. Un sujet comme l\u2019intelligence artificielle pose par exemple rapidement de nombreuses questions quant aux applications commerciales recherch\u00e9es en s\u2019appuyant sur des algorithmes dont on ma\u00eetrise finalement mal les th\u00e9ories math\u00e9matiques sous-jacentes. Comment prioriser les sujets ? Comment s\u2019assurer de la pr\u00e9sence des bonnes expertises en interne et les coordonner efficacement dans un travail d\u2019intelligence collective ? Avec quelles cons\u00e9quences \u00e9thiques ou environnementales par exemple ? Et quelles implications juridiques, commerciales, r\u00e9putationnelles ?<\/p>\n\n\n\n

Dans tous les cas, le sujet est majeur car les int\u00e9r\u00eats financiers et soci\u00e9taux autant que les cons\u00e9quences juridiques port\u00e9es sur les \u00e9paules des dirigeants sont \u00e9normes. Ce n\u2019est pas un hasard, et certainement pas pour des raisons d\u2019\u00e9thique et d\u2019image, que les sommets de Davos se succ\u00e8dent en se focalisent toujours plus<\/a> sur les questions environnementales et sociales. Il y a urgence. En France, le rapport Notat-Senard ouvre la porte \u00e0 une gouvernance renouvel\u00e9e invitant \u00e0 une analyse formelle, m\u00e9thodologique et document\u00e9e des implications environnementales et sociale des d\u00e9cisions. Aux Etats-Unis, \u00e0 s\u2019ent\u00eater \u00e0 ne pas reconna\u00eetre ces mutations soci\u00e9tales et leurs implications pour faire \u00e9voluer les m\u00e9tiers et produits de Facebook dans des march\u00e9s qui ont \u00e9volu\u00e9 profond\u00e9ment depuis sa cr\u00e9ation en 2004, Mark Zuckerberg vient de perdre plus de 50 milliards de dollars en bourse<\/a>. Un exemple \u00e0 m\u00e9diter. Les mutations soci\u00e9tales pr\u00e9sent\u00e9es dans cet article ne seront nouvelles pour personne, mais leur acc\u00e9l\u00e9ration r\u00e9cente et l\u2019ampleur de leur impact pourraient surprendre.<\/p>\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les d\u00e9bats port\u00e9s lors du forum de Davos 2018 ainsi que les discussions anim\u00e9es en France autour du rapport Notat-Senard se sont beaucoup focalis\u00e9s sur le r\u00f4le de l\u2019entreprise dans la soci\u00e9t\u00e9. Cinq profondes mutations soci\u00e9tales sont en cours et vont bousculer les entreprises. Comprendre ces mutations et leurs implications ouvre sur autant de pistes de r\u00e9flexion \u00e0 m\u00eame de nourrir la capacit\u00e9 d\u2019innovation, et cr\u00e9er de la valeur pour les clients et parties prenantes.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,131],"tags":[451,135,136,137,2808,406,142,2804,2807,2809,145,2805,147,2806,148,149,408],"class_list":["post-345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-developpement-durable","category-resilience","tag-approche-collaborative","tag-climat","tag-competitivite","tag-conseil-dadministration","tag-croissance-inclusive","tag-esg","tag-externalites","tag-forum-de-davos-2019","tag-fracture-sociale","tag-gouvernance","tag-inegalites","tag-loi-pacte","tag-partie-prenante","tag-pression-environnementale","tag-rse","tag-technologies","tag-transformation-digitale"],"yoast_head":"\n5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les 5 grands changements soci\u00e9taux qui transforment l'entreprise et comment innover pour cr\u00e9er de la valeur durable\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez les 5 grands changements soci\u00e9taux qui transforment l'entreprise et comment innover pour cr\u00e9er de la valeur durable\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ksapa - fr\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-05-03T15:43:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-10T21:58:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"770\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Farid Baddache\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Fbaddache\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@KsapaOrg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Farid Baddache\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Farid Baddache\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/04c46158d370e75b9ece9fe70d969403\"},\"headline\":\"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises\",\"datePublished\":\"2019-05-03T15:43:27+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-10T21:58:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/\"},\"wordCount\":2931,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg\",\"keywords\":[\"approche collaborative\",\"Climat\",\"Comp\u00e9titivit\u00e9\",\"Conseil d\u2019Administration\",\"croissance inclusive\",\"ESG\",\"Externalit\u00e9s\",\"Forum de Davos 2019\",\"fracture sociale\",\"gouvernance\",\"In\u00e9galit\u00e9s\",\"loi pacte\",\"Partie prenante\",\"pression environnementale\",\"RSE\",\"Technologies\",\"Transformation Digitale\"],\"articleSection\":[\"D\u00e9veloppement Durable\",\"R\u00e9silience\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/\",\"name\":\"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg\",\"datePublished\":\"2019-05-03T15:43:27+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-10T21:58:44+00:00\",\"description\":\"D\u00e9couvrez les 5 grands changements soci\u00e9taux qui transforment l'entreprise et comment innover pour cr\u00e9er de la valeur durable\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg\",\"width\":770,\"height\":400,\"caption\":\"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Ksapa - fr\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"ksapa\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/06\\\/icone-ksapa.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/06\\\/icone-ksapa.jpg\",\"width\":\"442\",\"height\":\"421\",\"caption\":\"ksapa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/KsapaOrg\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/04c46158d370e75b9ece9fe70d969403\",\"name\":\"Farid Baddache\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/farid-baddache-blog-auteur-resilience-impact-inclusion.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/farid-baddache-blog-auteur-resilience-impact-inclusion.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/1\\\/2019\\\/02\\\/farid-baddache-blog-auteur-resilience-impact-inclusion.jpg\",\"caption\":\"Farid Baddache\"},\"description\":\"Pr\u00e9sident et Cofondateur. Auteur de diff\u00e9rents ouvrages sur les questions de RSE et d\u00e9veloppement durable. Expert international reconnu, Farid Baddache travaille \u00e0 l\u2019int\u00e9gration des questions de droits de l\u2019Homme et de climat comme leviers de r\u00e9silience et de comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises. Restez connect\u00e9s avec Farid Baddache sur Twitter @Fbaddache.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.ksapa.org\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Fbaddache\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/ksapa.org\\\/fr\\\/author\\\/faridb\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises","description":"D\u00e9couvrez les 5 grands changements soci\u00e9taux qui transforment l'entreprise et comment innover pour cr\u00e9er de la valeur durable","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises","og_description":"D\u00e9couvrez les 5 grands changements soci\u00e9taux qui transforment l'entreprise et comment innover pour cr\u00e9er de la valeur durable","og_url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/","og_site_name":"Ksapa - fr","article_published_time":"2019-05-03T15:43:27+00:00","article_modified_time":"2025-01-10T21:58:44+00:00","og_image":[{"width":770,"height":400,"url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Farid Baddache","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Fbaddache","twitter_site":"@KsapaOrg","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Farid Baddache","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/"},"author":{"name":"Farid Baddache","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#\/schema\/person\/04c46158d370e75b9ece9fe70d969403"},"headline":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises","datePublished":"2019-05-03T15:43:27+00:00","dateModified":"2025-01-10T21:58:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/"},"wordCount":2931,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg","keywords":["approche collaborative","Climat","Comp\u00e9titivit\u00e9","Conseil d\u2019Administration","croissance inclusive","ESG","Externalit\u00e9s","Forum de Davos 2019","fracture sociale","gouvernance","In\u00e9galit\u00e9s","loi pacte","Partie prenante","pression environnementale","RSE","Technologies","Transformation Digitale"],"articleSection":["D\u00e9veloppement Durable","R\u00e9silience"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/","url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/","name":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg","datePublished":"2019-05-03T15:43:27+00:00","dateModified":"2025-01-10T21:58:44+00:00","description":"D\u00e9couvrez les 5 grands changements soci\u00e9taux qui transforment l'entreprise et comment innover pour cr\u00e9er de la valeur durable","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#primaryimage","url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg","contentUrl":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/5-mutations-societales-bousculer-entreprises.jpg","width":770,"height":400,"caption":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/5-mutations-societales-qui-vont-bousculer-les-entreprises\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 mutations soci\u00e9tales qui vont bousculer les entreprises"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#website","url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/","name":"Ksapa - fr","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#organization","name":"ksapa","url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/06\/icone-ksapa.jpg","contentUrl":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/06\/icone-ksapa.jpg","width":"442","height":"421","caption":"ksapa"},"image":{"@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/KsapaOrg"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/#\/schema\/person\/04c46158d370e75b9ece9fe70d969403","name":"Farid Baddache","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/farid-baddache-blog-auteur-resilience-impact-inclusion.jpg","url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/farid-baddache-blog-auteur-resilience-impact-inclusion.jpg","contentUrl":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/1\/2019\/02\/farid-baddache-blog-auteur-resilience-impact-inclusion.jpg","caption":"Farid Baddache"},"description":"Pr\u00e9sident et Cofondateur. Auteur de diff\u00e9rents ouvrages sur les questions de RSE et d\u00e9veloppement durable. Expert international reconnu, Farid Baddache travaille \u00e0 l\u2019int\u00e9gration des questions de droits de l\u2019Homme et de climat comme leviers de r\u00e9silience et de comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises. Restez connect\u00e9s avec Farid Baddache sur Twitter @Fbaddache.","sameAs":["http:\/\/www.ksapa.org","https:\/\/x.com\/Fbaddache"],"url":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/author\/faridb\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=345"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3933,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345\/revisions\/3933"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}