{"id":349,"date":"2019-04-13T16:10:04","date_gmt":"2019-04-13T15:10:04","guid":{"rendered":"https:\/\/inclusive-resilient.org\/?p=349"},"modified":"2021-06-08T16:59:36","modified_gmt":"2021-06-08T15:59:36","slug":"9-facons-de-faire-de-la-conformite-au-devoir-de-vigilance-une-opportunite-pour-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ksapa.org\/fr\/9-facons-de-faire-de-la-conformite-au-devoir-de-vigilance-une-opportunite-pour-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"9 fa\u00e7ons de faire de la conformit\u00e9 au devoir de vigilance une opportunit\u00e9 pour votre entreprise"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet article a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 sur&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/e-rse.net\/conformite-devoir-de-vigilance-opportunite-entreprise-270574\/#gs.K_r78Qo\" target=\"_blank\">E-RSE<\/a>, la plateforme de l\u2019engagement RSE et d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>Les premi\u00e8res communications sur l\u2019application de la loi sur le devoir de vigilance montrent une tendance lourde : les entreprises ne mesurent pas la port\u00e9e de la th\u00e9matique des droits humains comme levier de r\u00e9silience, d\u2019innovation et de comp\u00e9titivit\u00e9.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des entreprises confin\u00e9es dans une prise en compte de leurs enjeux droits de l\u2019Homme \u00ab&nbsp;a minima&nbsp;\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Principes Directeurs des Nations Unies ont \u00e9t\u00e9 officialis\u00e9s en 2011. Ils ont restructur\u00e9 progressivement l\u2019ensemble de la soft law \u2013 les Principes Directeurs de l\u2019OCDE \u00e0 l\u2019intention des entreprises par exemple. Mais aussi la hard law \u2013 le devoir de vigilance fran\u00e7ais est un bon exemple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7 ans plus tard, que peut-on observer&nbsp;? Sur la base des communications partag\u00e9es par les entreprises sur leur application du devoir de vigilance, la compr\u00e9hension du sujet reste limit\u00e9e, polaris\u00e9e et statique&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Limit\u00e9e. Le p\u00e9rim\u00e8tre ouvert par la&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.un.org\/fr\/rights\/overview\/charter-hr.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Charte internationale des droits de l\u2019Homme<\/a>n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas couvert<\/li><li>Polaris\u00e9e. Les communications sont centr\u00e9es sur la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, il est vrai en r\u00e9ponse \u00e0 une loi sur le devoir de vigilance qui occulte la responsabilit\u00e9 avale vis-\u00e0-vis des clients par exemple. Pourtant, c\u2019est bien l\u2019activit\u00e9 des clients en aval, notamment en B2B, qui a souvent une grande influence sur la ma\u00eetrise des enjeux droits de l\u2019Homme sur la chaine d\u2019approvisionnement en amont&nbsp;!<\/li><li>Les plans d\u2019action s\u2019appuient beaucoup sur ce qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 dans les pr\u00e9c\u00e9dentes ann\u00e9es, afin de faire \u00e9talage de moyens. Pourtant, les principes directeurs s\u2019int\u00e9ressent avant tout aux r\u00e9sultats d\u00e9montrant une capacit\u00e9 r\u00e9elle \u00e0 identifier certes, mais surtout r\u00e9duire des risques<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On peut esp\u00e9rer que les entreprises ont une maturit\u00e9 interne bien plus \u00e9lev\u00e9e que ce qui est partag\u00e9 dans les plans. Toutefois, et c\u2019est \u00e0 craindre&nbsp;: le pire ennemi des droits de l\u2019Homme reste l\u2019ignorance. Comment respecter des droits si on ignore leur traduction concr\u00e8te dans un environnement op\u00e9rationnel&nbsp;? Il y a l\u00e0 un r\u00e9el risque \u00e9thique. Egalement, le manque probable de maturit\u00e9 prive les entreprises d\u2019un levier \u00e0 m\u00eame de renforcer la r\u00e9silience, l\u2019innovation et la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises. Il est urgent de corriger le tir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les entreprises d\u00e9veloppent leur propre r\u00e9silience lorsqu\u2019elles comprennent leurs enjeux droits de l\u2019Homme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La photo d&rsquo;un enfant Pakistanais cousant des ballons de foot a fait le tour de la Plan\u00e8te en 1997. Il y a plus de 20 ans !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9silience pose la question de la capacit\u00e9 des entreprises \u00e0 surmonter un choc traumatique et s\u2019adapter. En r\u00e9ponse \u00e0 ce scandale du ballon de foot parmi tant d\u2019autres, comme le Rana Plaza plus r\u00e9cemment, cela fait d\u00e9j\u00e0 plus de 15 ans que les fili\u00e8res \u00e9lectronique ou textile internationales ont mis en place des audits sociaux, et se sont organis\u00e9es pour harmoniser leurs attentes vis-\u00e0-vis de leurs fournisseurs&nbsp;: sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9, travail des enfants, gestion environnementale, conditions de vies dans des dortoirs\u2026 Surtout, ces fili\u00e8res ont commenc\u00e9 \u00e0 s\u2019organiser et \u00e0 travailler collectivement sur les sujets concrets bien identifi\u00e9s&nbsp;: formations sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9, certifications de fournisseurs, gestion des heures suppl\u00e9mentaires par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pourquoi&nbsp;? Si les audits sociaux ont permis dans un premier temps de structurer des attentes entre clients et fournisseurs, les op\u00e9rationnels ont rapidement vu les limites. L\u2019approche collaborative a permis de commencer \u00e0 d\u00e9ployer des r\u00e9ponses collectives \u00e0 des enjeux syst\u00e9miques. Si des accidents r\u00e9guliers et tragiques viennent r\u00e9guli\u00e8rement rappeler combien il reste \u00e0 faire, ces efforts ont particip\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er les conditions de la r\u00e9silience des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement locales. Respecter les droits de l\u2019Homme, c\u2019est aussi pour les entreprises am\u00e9liorer la productivit\u00e9, la qualit\u00e9, le respect des d\u00e9lais, pour conserver l\u2019acceptabilit\u00e9 de ces cha\u00eenes d\u2019approvisionnements par les clients et les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On peut tirer de cet exemple trois le\u00e7ons pour cr\u00e9er de la r\u00e9silience en approfondissant la th\u00e9matique des droits de l\u2019Homme pour une entreprise ou un secteur \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>D\u00e9velopper une compr\u00e9hension syst\u00e9mique des enjeux de droits de l\u2019Homme<\/strong>. Cet exemple montre des acteurs qui comprennent par exemple que pour r\u00e9duire les risques de travail des enfants, il faut en comprendre les causalit\u00e9s et aborder les questions de mani\u00e8re syst\u00e9mique&nbsp;: cr\u00e9er des pratiques coh\u00e9rentes chez les fournisseurs avec les attentes des donneurs d\u2019ordre, travailler sur le salaire et les d\u00e9penses des foyers, am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation par exemple.<\/li><li><strong>Clarifier les r\u00f4les des parties prenantes selon les sujets<\/strong>. Cet exemple montre que pour travailler par exemple sur la question de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation, il faut associer diff\u00e9rentes expertises et perspectives. Chacun doit se concentrer dans le r\u00f4le o\u00f9 il est le plus pertinent. Le donneur d\u2019ordre n\u2019a pas \u00e0 devenir un un expert de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.unicef.fr\/sites\/default\/files\/convention-des-droits-de-lenfant.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Convention internationale des droits de l\u2019enfant<\/a>&nbsp;par exemple.<\/li><li><strong>Porter une vision de long terme.&nbsp;<\/strong>Les acteurs savent bien qu\u2019ils investissent sur du long terme, dans une logique de renforcement de comp\u00e9titivit\u00e9 de fili\u00e8res d\u2019approvisionnement. Cela suppose de porter une vision de relations de long terme avec les fournisseurs locaux\u2026<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les entreprises nourrissent leur capacit\u00e9 d\u2019innovation avec une contribution positive sur leurs enjeux droits de l\u2019Homme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les objectifs de d\u00e9veloppement durable offrent un plan soci\u00e9tal \u00e0 horizon 2030 invitant notamment les entreprises \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des besoins essentiels \u2013 \u00e9ducation, eau, \u00e9nergie, sant\u00e9\u2026 Contribuer d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre \u00e0 ces objectifs plan\u00e9taires peut \u00eatre une fiert\u00e9 tant pour l\u2019entreprise que pour ses collaborateurs. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 de nombreux services contribue au d\u00e9veloppement humain et permet d\u2019adresser des attentes tr\u00e8s concr\u00e8tes contenues dans la Charte International des droits de l\u2019homme. Ainsi, sans occulter les questions de gestion de risques, la compl\u00e9mentarit\u00e9 d\u2019une approche droits de l\u2019Homme \u00ab&nbsp;positive&nbsp;\u00bb, comme levier d\u2019innovation permet de tirer l\u00e0 aussi plusieurs enseignements&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Associer risques et opportunit\u00e9s sur les questions de droits de l\u2019Homme<\/strong>. La question des droits de l\u2019Homme est fortement tourn\u00e9e vers le risque. Tout le langage de la soft \/ hard law sur ces questions invite l\u2019entreprise \u00e0 r\u00e9duire ses risques. Il ne s\u2019agit pas ici d\u2019occulter cette dimension. Il faut challenger l\u2019entreprise sur ses devoirs, mais aussi la motiver \u00e0 pousser le plus loin possible les sujets sur lesquels elle peut avoir un impact positif<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. #Tech4Good \u2013 Concentrer l\u2019innovation sociale sur les leviers \u00e0 fort impact soci\u00e9tal<\/strong>. Quelques th\u00e9matiques fortes sont \u00e0 identifier. L\u2019entreprise ne peut pas tout faire. En identifiant quelques marqueurs forts \u2013 acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation, la sant\u00e9, emploi d\u00e9cent, \u00e9galit\u00e9 entre les sexes \u2013 l\u2019entreprise peut prendre \u00e0 bras le corps des probl\u00e9matiques de d\u00e9veloppement ou d\u2019exclusion par exemple, et irriguer sa capacit\u00e9 d\u2019innovation pour accro\u00eetre une contribution positive articul\u00e9e autour de la mesure d\u2019un impact soci\u00e9tal sur le long terme<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Embarquer les op\u00e9rationnels.&nbsp;<\/strong>C\u2019est indispensable. Et c\u2019est \u00e9videmment plus simple de mobiliser des op\u00e9rationnels sur des th\u00e9matiques positives \u2013 comment nos produits et services contribuent \u00e0 am\u00e9liorer la vie des gens \u2013 que de simplement les nourrir de chartes \u00e9thiques, de code anticorruption et de formations sur les pratiques \u00e0 bannir. La r\u00e9alit\u00e9 d\u2019une d\u00e9marche droits de l\u2019Homme se nourrit dans l\u2019entre deux&nbsp;: parce qu\u2019il y a des marqueurs et des actions positives qui embarquent les op\u00e9rationnels et suscitent l\u2019adh\u00e9sion, ceux-ci sont plus r\u00e9ceptifs pour comprendre et am\u00e9liorer les pratiques \u00e0 faire \u00e9voluer\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faire vivre les droits de l\u2019Homme au quotidien comme levier de comp\u00e9titivit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a d\u00e9j\u00e0 plus de 20 ans, lorsque&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.penguinrandomhouse.com\/books\/88526\/say-it-and-live-it-by-patricia-jones\/9780307766953\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Larry Kahaner et Patricia Jones publient \u00ab&nbsp;Say it and Live it&nbsp;\u00bb<\/a>, ils r\u00e9volutionnent les m\u00e9thodes de management en portant un regard nouveau sur l\u2019importance et l\u2019impact que des valeurs, une mission, un projet d\u2019entreprise peuvent avoir sur la mobilisation, la motivation et l\u2019engagement des salari\u00e9s. Absent\u00e9isme, turnover, innovation, exp\u00e9rience client, ventes\u2026 c\u2019est l\u2019ensemble des rouages de l\u2019entreprise qui en b\u00e9n\u00e9ficient.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donner du sens, et faire vivre au quotidien les valeurs droits de l\u2019Homme d\u00e9clin\u00e9e dans la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle de chaque entreprise, chaque corps de m\u00e9tier, c\u2019est renforcer le contrat social et affectif qui associe l\u2019entreprise \u00e0 ses salari\u00e9s et ses partenaires \u00e9conomiques. Renforcer l\u2019implication des salari\u00e9s et des partenaires, c\u2019est nourrir l\u2019adh\u00e9sion \u00e0 la r\u00e9ussite du projet d\u2019entreprise et de ses produits et services, lib\u00e9rer l\u2019innovation, contribuer \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, on peut tirer de cet exemple trois le\u00e7ons pour nourrir la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019entreprise par une pratique, au quotidien, des droits de l\u2019Homme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. S\u2019appuyer sur un r\u00e9f\u00e9rentiel clair et pr\u00e9cis.&nbsp;<\/strong>La th\u00e9matique des droits de l\u2019Homme est vaste, et technique. Elle doit se traduire de mani\u00e8re claire et pr\u00e9cise autour d\u2019enjeux et de situations s\u2019appliquant aux activit\u00e9s de l\u2019entreprise et impactant ses parties prenantes de mani\u00e8re concr\u00e8te. Par exemple, on ne parle pas de \u00ab&nbsp;combattre le travail forc\u00e9&nbsp;\u00bb pour embarquer des op\u00e9rationnels. A la place, on fait vivre des proc\u00e9dures concr\u00e8tes pour s\u2019engager \u00e0 limiter les horaires, payer les heures r\u00e9ellement effectu\u00e9es, donner un choix au salari\u00e9, former et am\u00e9liorer la productivit\u00e9 du salari\u00e9, donner de la transparence sur sa paye et s\u2019assurer qu\u2019il comprenne les informations, lui fournir un canal de plainte sans craindre de retour de b\u00e2ton s\u2019il a besoin d\u2019exprimer des inqui\u00e9tudes par exemple<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Donner de l\u2019espace au management pour comprendre et g\u00e9rer les injonctions contradictoires<\/strong>. Le management est un rouage essentiel de diffusion. Il doit donc comprendre et adh\u00e9rer aux enjeux, mais il doit aussi comprendre les injonctions contradictoires et pouvoir s\u2019exprimer et prendre des d\u00e9cisions en fonction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Alimenter, de mani\u00e8re transparente, les d\u00e9cisions strat\u00e9giques et op\u00e9rationnelles de tous les jours en s\u2019appuyant sur le r\u00e9f\u00e9rentiel<\/strong>. Ce qui compte et suscite l\u2019adh\u00e9sion des collaborateurs, ce n\u2019est pas d\u2019avoir une politique droits de l\u2019Homme solide. C\u2019est la \u00ab&nbsp;mise en mouvement&nbsp;\u00bb. C\u2019est de la capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019en servir comme aiguillon au quotidien pour nourrir les prises de d\u00e9cision. C\u2019est cela qui cr\u00e9\u00e9 de l\u2019investissement affectif de la part des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bref, on ne se paye pas de mots avec une d\u00e9marche droits de l\u2019Homme robuste&nbsp;: on renforce la gestion des risques pour renforcer la&nbsp;<a href=\"https:\/\/e-rse.net\/definitions\/resilience-definition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9silience<\/a>. On nourrit la fiert\u00e9 d\u2019appartenance et par l\u00e0 m\u00eame, on renforce l\u2019innovation sociale et la comp\u00e9titivit\u00e9. On g\u00e8re mieux la complexit\u00e9 de l\u2019humain dans la prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique et op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On fait du management en s\u2019appuyant sur les meilleurs standards internationaux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les droits humains peuvent se r\u00e9v\u00e9ler un v\u00e9ritable levier de r\u00e9silience, innovation et comp\u00e9titivit\u00e9 pour les entreprises. 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