Découvrez comment Ksapa a aidé un opérateur de transports international à développer une matrice de risques complète pour le devoir de vigilance, renforçant ainsi la gestion des droits humains, de la sécurité et de l’impact environnemental sur son réseau multimodal.
L’enjeu client : Cartographier le devoir de vigilance à l’échelle internationale des activités
Un opérateur de transport de premier plan, gérant des réseaux urbains multimodaux complexes, souhaitait renforcer sa responsabilité d’entreprise grâce à une amélioration de son reporting sur le devoir de vigilance. L’organisation avait besoin d’un cadre complet pour évaluer les droits humains, la santé, la sécurité et les impacts environnementaux à travers ses vastes opérations.
Solution mise en oeuvre : Évaluation des risques en trois phases
Phase 1 : Priorisation stratégique des risques
Notre équipe a mis en œuvre une méthodologie d’évaluation propriétaire alignée sur les standards internationaux et la réglementation en vigueur couvrant :
- Plus de 100 enjeux alignés sur la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme
- Une évaluation des risques bruts indépendamment des politiques existantes
- Une analyse des risques nets intégrant les programmes et contrôles en place
- Collecte du retour d’expérience de différents membres du Comité Exécutif portant les sujets compris dans le périmètre réglementaire
Phase 2 : Qualification des risques axée sur les parties prenantes
Nous avons élaboré une matrice de risques dynamique qui :
- Priorise les perspectives des parties prenantes clarifiant le rôle de l’opérateur par rapport à la responsabilité d’autres acteurs d’une part, mais aussi segmentant les différents types de victimes potentielles au titre réglementaire (salariés, sous-traitants, voyageurs, riverains…)
- Intègre des preuves documentaires validant la prise en compte et gestion des risques
- Prise en compte des priorités stratégiques en place pour intégrer la gestion des risques autant que possible dans les démarches déjà structurées
- Cartographie les zones d’impact interconnectées susceptibles de créer de nouvelles gouvernances et responsabilités là où certains risques potentiels se situeraient au croisement de différents programmes en place et portés par des décideurs différents
Phase 3 : Plan d’action interne et reporting externe
La phase finale a produit :
- Une documentation accessible au public sur les efforts en cours avec une section spécifique intégrée dans le rapport intégré annuel
- Des priorités stratégiques pour les itérations futures des réflexions sur le devoir de vigilance : thématiques, gouvernance, mesure d’impact
- Des pistes d’amélioration intégrées dans un plan d’action
Résultats concrets pour le client
Cette initiative a permis :
- L’identification de 20 priorités clés pour le suivi
- La création d’un cadre d’évaluation des risques complet
- Une meilleure compréhension des impacts sur des parties prenantes
- Le renforcement du reporting externe
« L’approche méthodique de Ksapa nous a permis de tirer parti stratégiquement de notre exercice de diligence dans le cadre d’une démarche de conformité. Leur expertise nous a aidés à découvrir et à traiter des risques sous des angles nouveaux, venant nous aider à renforcer ainsi nos relations avec nos parties prenantes. »
Frédéric Pottier, Délégué Général à l’Éthique, la Conformité, l’Audit, la Gestion des Risques et le Contrôle Interne, Groupe RATP
Prochaines étapes
Ce travail fondateur positionne l’organisation pour :
- Renforcer la planification de vigilance future
- Mieux protéger les parties prenantes
- Améliorer la mesure des impacts
- Devenir un leader des meilleures pratiques sectorielles
Prêt à renforcer votre conformité sur le Devoir de Vigilance ?
Collaborez avec Ksapa pour :
- Développer une matrice de risque complète
- Nourrir un plan d’action
- Renforcer les programmes qui clarifient les responsabilités de votre organisation sur le devoir de vigilance, protègent vos parties prenantes et optimisent la gestion de vos opérations internationales sur ces questions
Contactez notre équipe pour discuter de vos pratiques en matière de devoir de vigilance.
