Un leader mondial des produits d’hygiène, de santé et de nutrition s’est associé à Ksapa pour mener une évaluation approfondie de l’impact sur les droits de l’homme (EIDH) dans l’ensemble de ses opérations brésiliennes. Cette initiative stratégique fait partie de leur engagement mondial à réaliser 10 EIDH d’ici 2030, démontrant leur dévouement aux pratiques commerciales responsables et à la diligence raisonnable en matière de droits de l’homme.
Défi et périmètre
Notre client avait besoin d’une évaluation approfondie des impacts sur les droits de l’homme dans l’ensemble de sa chaîne de valeur au Brésil, couvrant :
- Analyse de l’impact sur les consommateurs : Évaluation de trois marques phares et de leur accessibilité
- Évaluation opérationnelle : Examen des installations et des processus de production de l’entreprise
- Analyse de la chaîne d’approvisionnement : Évaluation des fournisseurs de rang 1 et des principales sources de matières premières
- Mobilisation des parties prenantes : Consultation directe avec des centaines de titulaires de droits
Notre approche méthodologique
« Le partenariat avec Ksapa pour notre étude d’impact sur les droits de l’homme au Brésil nous a permis de mieux comprendre notre chaîne de valeur locale et d’élaborer un plan d’action correspondant. L’approche adoptée et l’expertise locale ont permis de découvrir des défis et des opportunités tout en faisant entendre la voix des détenteurs de droits afin d’élaborer une feuille de route pour la promotion des droits de l’homme. » — David Croft, Group head of Sustainability, Reckitt
Ksapa a déployé une méthodologie en quatre volets pour assurer une couverture complète :
- Évaluation et analyse des risques
- Mise en œuvre d’un cadre de gestion des risques liés aux droits de l’homme
- Évaluation par rapport aux normes et conventions internationales
- Analyse des controverses spécifiques au secteur et des risques émergents
- Mobilisation des parties prenantes
- Présence sur le terrain avec une équipe locale brésilienne
- Engagement direct avec les travailleurs et les titulaires de droits
- Processus de consultation multipartite
- Analyse des écarts
- Référence aux exigences réglementaires actuelles
- Évaluation des besoins de conformité futurs
- Identification des opportunités d’amélioration
- Planification stratégique
- Développement d’une feuille de route d’action
- Renforcement des capacités internes
- Accompagnement à la mise en œuvre
Principales conclusions et perspectives
Impact sur les consommateurs (aval)
Points forts :
- Forte confiance de la marque dans les produits d’hygiène et de santé
- Protocoles de sécurité des produits robustes
- Engagement efficace des consommateurs
Axes d’amélioration :
- Abordabilité des produits pour les segments à faible revenu
- Accessibilité dans les zones mal desservies
- Optimisation du réseau de distribution
Excellence opérationnelle
Points forts :
- Forte marque employeur
- Engagement envers les normes des droits de l’homme
Domaines prioritaires :
- Parcours de développement de carrière à améliorer
- Initiatives d’égalité des sexes à renforcer
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Points forts :
- Partenariats industriels de confiance
- Code de conduite fournisseur solide
Domaines prioritaires :
- Explorer la question du salaire vital
- Santé et sécurité au travail à toujours suivre de près
Approvisionnement en matières premières
Recommandations :
- Amélioration des systèmes de surveillance sur des points précis
- Enrichissement des critères de pratiques d’approvisionnement durable
Impact et mise en œuvre
Résultats immédiats
- Cartographie exhaustive des risques
- Développement d’un plan d’action détaillé
- Cadre d’engagement des parties prenantes
- Recommandations de structure de gouvernance
Création de valeur à long terme
- Diligence raisonnable renforcée en matière de droits de l’homme
- Amélioration des relations avec les parties prenantes
- Renforcement de la réputation de la marque
- Préparation à la conformité réglementaire
Mise en œuvre durable
L’évaluation a fourni :
- Plans d’action spécifiques aux activités
- Cadre de gouvernance flexible
- Mécanismes d’évaluation régulière
- Protocoles d’amélioration continue
Perspectives
Cette EIDH sert de base pour :
- Intégration systématique des droits de l’homme
- Gestion proactive des risques
- Création de valeur pour les parties prenantes
- Pratiques commerciales durables
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