Notre client est le chef de file d’un projet ayant pour but de standardiser une technologie et mettre en place le process afin de développer une économie circulaire autour des pneumatiques en fin de vie.
Si le projet permettra in fine de confirmer la circularité d’un produit en fin de vie et de proposer une nouvelle source de matière première sur le marché, la mise en place d’un tel projet nécessitera d’investir et/ou d’installer des unités industrielles dans plusieurs pays en Europe. Un projet d’une telle ampleur sera scruté par les différentes parties prenantes directement et indirectement impactées par ce projet. L’identification de ses parties prenantes et la définition d’une stratégie d’engagement permettra à notre client de bénéficier d’une social license to operate (SLO).
LE DéFI
En amont de la mise en place du projet, les membres souhaitent avoir une vision claire de l’écosystème hors business dans lequel ils vont opérer. C’est pourquoi Ksapa a été mandaté pour identifier pour chaque pays du projet les parties prenantes clés à connaître et à prendre en compte dans la définition de la stratégie d’engagement. L’idée ici n’est pas d’avoir une simple liste de parties prenantes, mais de connaître pour chacune d’entre elles leur capacité d’influer sur le projet.
NOTRE APPROCHE
Afin d’assurer d’identifier les parties prenantes pertinentes au regard du projet et du périmètre d’implantation, Ksapa a proposé d’établir cette cartographie sur la base de deux étapes distinctes :
- La clarification des impacts sociaux, sociétaux et environnementaux de l’implantation de ces sites sur le(s) territoire(s) ;
- L’identification des parties prenantes.
La première étape est une pré-étape à la définition de la stratégie d’engagement des parties prenantes. Il s’agit ici de valider ensemble les impacts clés du projet pouvant agir sur la SLO, et de créer de l’alignement en interne sur les points de vigilance à bien avoir dans le cadre du développement des unités industrielles.
L’identification des parties prenantes est facilitée par la première étape. Il est plus aisé d’identifier les bonnes parties prenantes selon les enjeux, afin d’assurer le bon niveau de granularité pour ensuite définir une stratégie d’engagement adaptée.
LES RéSULTATS ET PROCHAINES éTAPES
Une revue documentaire exhaustive et une série d’entretiens avec des interlocuteurs internes et externes a permis d’identifier une petite dizaine d’impacts clés du projet, malgré les différences d’opérations et de périmètres.
Grâce à ces impacts, Ksapa a identifié plus de 600 parties prenantes réparties dans une vingtaine de pays, organisées par catégories, impacts et régions. Cette organisation a permis au client d’avoir le bon maillage pour rapidement activer les processus d’engagement et de répondre pertinemment aux différentes attentes des différentes parties prenantes.
