Archives par catégorie: Mécanismes de Plaintes

Comprendre la directive européenne sur le devoir de vigilance

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La commission européenne a adopté une proposition de directive sur le devoir de vigilance des entreprises. Ksapa en partage les points clés.

Mécanismes de réclamation et entreprises responsables

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Dans un blog codéveloppé avec Ulula, Ksapa examine 5 facteurs clefs de succès des mécanismes de réclamation, pour structurer et pérenniser des politiques commerciales responsables.