La collaboration June Marketing x Ksapa prend officiellement forme ! SYNCHRONY, c’est le fruit de plusieurs mois de travail entre une agence conseil en insight et stratégie marketing et une entreprise à mission qui accompagne le secteur privé vers des modèles de résilience. L’objectif ? Apporter un accompagnement double aux entreprises qui souhaitent mettre en place des stratégies durables, tout en pilotant l’engagement de leurs consommateurs.
L’occasion de revenir sur le partenariat et l’offre en quelques mots avec les deux dirigeants : Inès Bizot (June Marketing) et Farid Baddache (Ksapa).
Pourquoi avoir mis en place ce partenariat ?
En matière d’enjeux environnementaux, éthiques et sociaux, on constate un dialogue de sourds entre les entreprises et le consommateur. Les entreprises, souvent soupçonnées de « greenwashing », peinent à valoriser leurs actions auprès des consommateurs, quand ces derniers ont du mal à mettre en cohérence leurs positions et leurs comportements.
Afin de permettre aux entreprises de démêler cette relation complexe, June Marketing et Ksapa ont partagé ce constat : pour être efficace, le pilotage opérationnel de la RSE doit se mener en interne, selon les sujets sensibles spécifiques à chaque filière, comme en externe, en tenant compte des perceptions des consommateurs.
L’offre Synchrony développée conjointement par June Marketing et Ksapa permet d’accompagner l’entreprise B2C dans la priorisation de ses risques environnementaux, éthiques et sociaux, d’engager ses consommateurs et de communiquer efficacement en choisissant les sujets qui mobilisent les deux parties.
Quel rôle des entreprises dans la transformation sociétale ?
La responsabilité sociale et éthique des entreprises n’est plus à prouver. Celle-ci est plus que jamais engagée et constitue un gage de survit de long-terme dont on ne peut plus faire l’impasse. La prise en compte des enjeux environnementaux, sociaux et éthiques se doit donc d’être centrale dans l’élaboration des activités de l’entreprise qu’elle soit petite, moyenne ou grande.
Ceci est d’autant plus justifié que le comportement consommateur lui aussi évolue et s’adapte aux enjeux de cette nouvelle ère. L’éthique, au sein des choix de consommation, prime majoritairement sur tout autre argument. Le concept d’un pouvoir d’achat durable est appréhendé dans toute sa globalité et implique notamment proximité, faible empreinte carbone, transparence, circularité, respect de la nature et des droits humains. La pandémie de la Covid-19 n’a fait qu’accentuer l’évolution des mentalités des consommateurs. Ils sont plus exigeants, et cela est bien normal. Le besoin de cohérence entre leurs convictions environnementales et sociales et les produits qu’ils consomment au quotidien est de plus en plus marqué.
Afin de répondre au besoin croissant des consommateurs (mais également des investisseurs), les entreprises doivent se repositionner. Mais l’exercice n’est pas simple. L’état des lieux et la définition d’une feuille de route claire peuvent parfois s’avérer complexes. Il nécessite en effet une vision à 360 degrés des parties prenantes, des réglementations environnementales et sociales, des tendances consommateurs, ainsi que des pratiques et stratégies adaptées en fonction des secteurs et industries. En conséquence, une réflexion approfondie doit être menée pour espérer optimiser les chaînes de valeur. Par ce biais, les entreprises déploient leur capacité à s’adapter au changement. Elles peuvent ainsi s’imposer en tant qu’acteur proactif de la transformation écologique et sociale.
Qu’est-ce que Synchrony ?
Synchrony est la mise à profit de deux expertises distinctes mais complémentaires, au service des entreprises qui veulent être proactives dans leur transition. La démarche est en trois temps, et s’appuie d’abord sur une phase de diagnostic afin d’identifier les sujets pertinents pour l’entreprise comme pour les consommateurs, et de dresser un état des lieux qui définisse le terrain d’action. Puis nous accompagnons l’entreprise dans la mise en place de ses ambitions RSE. Tout au long de la démarche, des études consommateurs sont réalisées, afin de disposer de feedbacks en temps réel pour les équipes internes. Un suivi dans la durée peut ensuite être mis en place afin de valider la pertinence des actions entreprises, et de conserver une attitude de vigilance proactive des pratiques.
Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ksapa.org ou contact@junemarketing.fr
Diplômée de l’école d’économie CERDI, Eléa intervient chez Ksapa en tant qu’Analyste et Community Coordinator. Elle est spécialisée dans les enjeux de développement économique des pays émergents notamment sur les questions de développement durable.
Ayant une appétence pour l’international, elle s’est expatriée deux ans à Kuala Lumpur afin de réaliser un échange universitaire ainsi qu’un stage dans un cabinet de conseil où elle a travaillé sur la politique RSE et développement commercial.
Investie dans plusieurs projets associatifs d’inclusion sociale et d’environnement, Eléa souhaite contribuer à l’amélioration des pratiques environnementales et éthiques des entreprises.
Elle parle français et anglais.
