Comment améliorer l’adoption des outils numériques par les petits exploitants agricoles ?

500 millions de petits fermiers dans le monde représentent le premier kilomètre de la plupart des produits agricoles. Généralement peu instruits et vivant à proximité ou en dessous du seuil de pauvreté, ces agriculteurs luttent tout en assumant la plupart des responsabilités environnementales et sociales de leurs chaînes de valeur : sécurité, séquestration du carbone, droits de l’homme, biodiversité ou préservation de l’eau. Toutes ces questions, qui revêtent une importance croissante pour les régulateurs et les entreprises en aval de ces chaînes de valeur, ne peuvent être résolues qu’en s’engageant et en travaillant en étroite collaboration avec ces parties prenantes essentielles. À cet égard, l’utilisation d’outils numériques est déterminante pour garantir que les programmes puissent être étendus et toucher un maximum de bénéficiaires à un faible coût. Ksapa possède une expertise unique dans ce domaine et partage ici quelques conseils pour assurer une adoption réussie des outils numériques, tirés de son expérience de déploiement de programmes utilisant sa suite SUTTI Digital avec des petits exploitants agricoles dans de nombreux marchés émergents.

Quels sont les trois principaux obstacles à l’utilisation des outils numériques par les petits exploitants agricoles ?

Les petits exploitants agricoles sont confrontés à plusieurs défis lors de l’adoption d’outils numériques, en particulier dans les zones rurales et dans les environnements où les ressources sont limitées. Les trois principaux défis sont les suivants :

1. Accès limité aux technologies et aux infrastructures

De nombreux petits exploitants agricoles n’ont pas accès aux infrastructures essentielles telles que l’internet, l’électricité et les smartphones. Dans les zones rurales, la connectivité internet est souvent faible ou inexistante, et le coût des appareils tels que les smartphones, les tablettes ou même les téléphones portables de base peut être prohibitif. Cette fracture numérique empêche les agriculteurs d’accéder à des outils qui pourraient améliorer leur productivité ou leurs débouchés.

2. Culture et compétences numériques

De nombreux petits exploitants agricoles n’ont qu’un faible niveau de culture numérique. Même s’ils ont accès à la technologie nécessaire, ils peuvent manquer de compétences pour utiliser efficacement les plateformes numériques, les applications ou les services en ligne. La formation à l’utilisation des outils numériques, à l’interprétation des données et à l’application des ressources numériques dans les pratiques agricoles est souvent rare, ce qui rend l’adoption lente et difficile.

3. Coût et accessibilité des services

Les coûts associés à l’utilisation des outils numériques, que ce soit pour les données mobiles, l’achat d’appareils ou l’abonnement à des services agricoles, sont souvent trop élevés pour les petits exploitants agricoles dont les ressources financières sont limitées. En outre, même lorsque des solutions numériques sont disponibles, les services locaux pertinents et abordables peuvent faire défaut, ce qui dissuade les petits exploitants de voir l’intérêt de les adopter.

Ces difficultés freinent l’adoption des outils numériques par les petits exploitants agricoles, ce qui limite les avantages potentiels que ces outils pourraient offrir en termes d’amélioration des rendements, d’accès aux marchés ou de gestion des risques climatiques.

Quelles sont en réponse les trois meilleures pratiques pour garantir l’adoption effective des outils numériques par les petits exploitants agricoles ?

Pour garantir une adoption effective des outils numériques par les petits exploitants agricoles, il est essentiel de répondre à leurs défis et à leurs besoins spécifiques. Voici trois bonnes pratiques pour favoriser leur adoption :

1. Adapter les solutions au contexte et aux besoins locaux

Les outils numériques doivent être conçus en tenant compte des pratiques agricoles locales, des normes culturelles et des défis spécifiques auxquels sont confrontés les petits exploitants agricoles. Cela signifie

• Un contenu localisé : Fournir des informations dans les langues locales et veiller à ce que le contenu soit culturellement pertinent et facile à comprendre.
• Des fonctionnalités contextualisées : Les outils doivent s’attacher à répondre aux besoins immédiats des agriculteurs, tels que les prévisions météorologiques, la lutte contre les ravageurs et les prix du marché local.
• Mode hors ligne : L’accès à l’internet étant souvent peu fiable, la conception d’applications ou d’outils fonctionnant hors ligne peut grandement améliorer la praticité de leur utilisation.

2. Assurer une formation continue et un renforcement des capacités

De nombreux petits exploitants agricoles n’ont qu’une faible culture numérique, si bien que la formation et le soutien continus sont essentiels pour une adoption à long terme :

• Programmes de formation des agriculteurs : Organiser des ateliers, des démonstrations sur le terrain et des séances d’apprentissage entre pairs pour apprendre aux agriculteurs à utiliser efficacement les outils numériques.
• Services de soutien à l’agriculture : Utiliser les agents de développement agricole ou les organisations locales pour offrir une assistance pratique aux agriculteurs et servir d’intermédiaires entre les agriculteurs et la technologie.
• Interfaces conviviales : Veiller à ce que les outils numériques soient dotés d’interfaces simples et intuitives, faciles à apprendre et à utiliser par les agriculteurs, même s’ils ne disposent que de compétences minimales en matière d’alphabétisation ou de techniques.

3. Garantir un prix abordable et une bonne accessibilité

Il est essentiel de rendre les outils numériques abordables et accessibles pour qu’ils soient largement adoptés :

• Accès subventionné : Les gouvernements, les ONG ou les partenaires du secteur privé peuvent fournir des subventions ou une assistance financière pour aider les agriculteurs à accéder aux outils et services numériques.
• Partenariats avec les entreprises de télécommunications : Travailler avec les opérateurs de réseaux mobiles pour offrir des plans de données abordables ou des solutions mobiles (par exemple, des services basés sur les SMS) qui réduisent les coûts pour les agriculteurs.
• Modèles freemium : Fournir des services de base gratuits, avec des fonctions premium en option. Cela permet aux agriculteurs de bénéficier d’avantages immédiats sans coûts initiaux.

En répondant aux besoins spécifiques des petits exploitants agricoles par des solutions adaptées au contexte local, des formations et des prix abordables, les outils numériques peuvent devenir plus accessibles et avoir un impact sur l’agriculture rurale.

Comment l’application SUTTI aide-t-elle à développer les programmes de renforcement des capacités par le biais d’un compagnon numérique?

La suite numérique SUTTI, développée par KSAPA, a été spécialement conçue pour répondre aux besoins et aux contraintes des petits exploitants agricoles et d’autres populations vulnérables.

Grâce à son application simple, localisée et accessible, les petits exploitants peuvent accéder à des versions numérisées des cours de formation que les partenaires locaux de KSAPA dispensent en personne dans le cadre des programmes de renforcement des capacités SUTTI. Cela permet aux petits exploitants de renforcer leur apprentissage lorsqu’ils reviennent dans leur exploitation après la formation en présentiel. Les petits exploitants peuvent également bénéficier du soutien de leurs pairs et des instructeurs via un système de messagerie intégré s’ils rencontrent des problèmes lors de l’application des bonnes pratiques agricoles et d’autres apprentissages qu’ils ont reçus.

De plus, l’application leur offre un accès au marché et les met en relation avec des services tiers personnalisés utiles à leurs activités professionnelles et personnelles – distributeurs d’intrants sélectionnés, services financiers, alertes météo et événements locaux, pour n’en citer que quelques-uns.

Enfin, les petits exploitants peuvent également utiliser l’application pour évaluer les bénéfices du programme de renforcement des capacités SUTTI sur leurs conditions de travail et de vie, en renseignant régulièrement des données qui permettront de suivre l’évolution des rendements agricoles, de la productivité, de la santé et de la sécurité et de l’empreinte environnementale au fil du temps. En effet, les petits exploitants peuvent remplir régulièrement des enquêtes de mesure de l’impact, dont le résultat les encouragera à adopter les nouveaux outils.

Qu’est-ce qui rend l’application SUTTI Participant App performante dans cette objectif de digitalisation ?

L’application SUTTI pour les participants a été principalement conçue pour être aussi contextualisée et inclusive que possible vis-à-vis de ses utilisateurs cibles.

• L’interface utilisateur de l’application SUTTI est délibérément simple et accessible. La navigation à l’intérieur de l’application utilise des icônes facilement reconnaissables et un langage simple afin que l’utilisateur puisse naviguer facilement sans confusion. L’application comporte des guides et des didacticiels intégrés pour les accompagner lors de leur première utilisation. Son interface est compatible avec les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran ou d’autres dispositifs d’assistance pour les personnes souffrant de difficultés de lecture. Néanmoins, comme de nombreux petits exploitants ne savent pas comment utiliser les lecteurs d’écran sur leurs appareils, l’application SUTTI inclut également une fonction intégrée de synthèse vocale simple à utiliser, afin de ne pas exclure les utilisateurs peu familiarisés avec l’informatique. Nous avons également rendu possible de zoomer dans l’interface utilisateur si le texte ou les icônes semblent trop petits pour les utilisateurs. Ces fonctions peuvent sembler triviales, mais de nombreuses applications d’apprentissage mobile sur le marché ne disposent pas de ces fonctionnalités de base, qui sont essentielles pour l’adoption par les petits exploitants.
  
• L’application SUTTI est compatible avec les zones rurales où la couverture des réseaux de télécommunications n’est pas toujours une réalité. Elle est compatible avec le mode hors ligne et télécharge automatiquement le contenu de la formation localement sur l’appareil pour une utilisation hors ligne, ce qui est crucial dans les zones rurales où l’accès à Internet est intermittent et pour les petits exploitants pour lesquels le coût de l’accès à Internet peut être prohibitif. Les enquêtes de mesure d’impact peuvent également être remplies hors ligne ; dès que la connectivité réseau est rétablie, l’application se resynchronise automatiquement avec les serveurs pour transmettre les données.
  
• L’application SUTTI fonctionne sur toutes sortes d’appareils mobiles, pas uniquement les smartphones Android et iOS, mais aussi les téléphones KaiOS (de plus en plus populaires dans les marchés émergents), ainsi que les tablettes, les mini-PC et autres – dès lors qu’ils intègrent un navigateur Internet performant et un espace de stockage suffisant pour stocker le contenu de formation. L’application pour les participants est rétrocompatible avec les anciens modèles d’appareils et supporte encore fièrement (au moment de la rédaction de cet article, c’est-à-dire fin 2024) les appareils anciens fonctionnant sous Android 5, iOS 11 et KaiOS 2.0 – jusqu’aux versions les plus récentes et les plus performantes de ces derniers. Cela permet de s’assurer que la solution fonctionnera avec les appareils dont disposent les petits exploitants et qu’elle ne les obligera pas à mettre à jour leur matériel ou leurs logiciels. En conséquence, le taux de pénétration de l’outil SUTTI Digital dans les programmes SUTTI à travers le monde est élevée, car l’outil a été spécialement conçu pour réduire les exigences techniques qui empêchent les petits exploitants de se servir de la technologie de l’information.
  
• L’application est disponible en plusieurs langues et peut facilement être adaptée aux langues parlées par les petits exploitants, y compris les dialectes locaux. Ainsi, les initiatives de formation peuvent toucher les petits exploitants dans leur propre langue. L’application prend également en charge les outils de traduction de contenu des navigateurs (tels que les API de traduction de Google et de Firefox), au cas où un utilisateur préférerait utiliser l’application dans une autre langue qui n’était pas ciblée à l’origine par le programme de formation. Ainsi, l’application ne laisse personne de côté en dépit des barrières linguistiques.
  
• Les contenus de formation de l’application sont multimédias et adaptés aux contextes locaux des petits exploitants, pour garantir le respect des normes culturelles et sociales locales . Les vidéos, infographies et articles favorisent l’apprentissage par les petits exploitants. Les agriculteurs peuvent également faire part de leurs commentaires afin d’améliorer le matériel de formation.
  
• La connexion à l’application est très simple. Les petits exploitants reçoivent un lien d’accès simple par SMS lorsqu’ils entrent dans le programme. Ils n’ont donc pas besoin d’avoir un compte de courrier électronique pour participer à la formation, ni même de définir un mot de passe lorsqu’ils se connectent pour la première fois. Leur jeton d’accès sécurisé est ensuite conservé sur leur appareil, de sorte que l’utilisation ultérieure de l’application se fasse sans encombre. S’ils rencontrent des problèmes lors de la connexion, un chat en direct ou une hotline avec le personnel local du programme leur permet d’obtenir de l’aide rapidement.
  
• L’application SUTTI garantit la confidentialité des données des petits exploitants : Elle garantit aux utilisateurs que leurs données sont protégées, leur donne le contrôle de leurs informations personnelles et explique clairement comment les données collectées seront utilisées et dans quelle mesure la mesure de l’impact sera effectuée et partagée avec les parties prenantes du programme. Cela favorise la confiance, élément essentiel pour pérenniser l’utilisation de l’application sur le long terme.

Conclusions

Le potentiel de l’utilisation d’applications numériques pour les agriculteurs est énorme et peut garantir des avantages tels que l’accès aux connaissances techniques, la compréhension, l’apprentissage de pair à pair, la collecte de données pour le suivi de l’impact. 500 millions de petits exploitants dans le monde n’ont pas accès à de telles infrastructures. Ksapa a développé une expertise unique dans ce domaine en s’engageant et en travaillant avec ces petits exploitants. Contactez-nous et adoptez nos solutions pour engager les petits exploitants dans des programmes améliorant les performances sociales et environnementales des chaînes de valeur, la sécurité alimentaire et la séquestration du carbone dans les environnements agricoles.